Amazon était le site de commerce électronique le plus visité au monde en 2017, suivi par eBay. Pour inciter les membres à vous acheter plus d'objets, offrez-leur des réductions sur les frais de livraison. Lorsqu'un membre vous achète plusieurs objets, vous pouvez économiser du temps et de l'argent en envoyant tous les objets dans un seul colis. Optimisez votre service client – entièrement intégré aux marchés que vous vendez, Une tarification automatisée qui vous permet de rester compétitif – maximisez vos ventes au meilleur prix possible, Améliorez les évaluations de vos vendeurs en ligne en contactant automatiquement les clients – Plus d’étoiles, c’est plus de ventes, Restez à jour avec toutes les dernières nouvelles dans l’espace e-commerce, Informations pour vous aider à mieux vendre et à vendre plus, Découvrez comment xSellco aide les entreprises à rester compétitives et à se développer, Video tours of xSellco’s products, industry insights and more, Expert advice on everything that matters to your business, Track your sales, measure your profit and increase your revenue. Découvrez les différentes options de livraison que vous pouvez proposer aux acheteurs. Nous introduisons certains changements dans l'expérience de vente pour vous aider à maximiser vos profits et à inciter les acheteurs à faire leur shopping sur eBay. Vous pouvez généralement modifier vos annonces eBay. Si l'acheteur vous informe d'un problème lié à son achat et que vous ne parvenez pas à le résoudre dans un délai de 3 jours ouvrables, vous pouvez nous demander d'intervenir. Pour bien démarrer, consultez nos guides qui vous permettront de créer des annonces efficaces, définir vos options de livraison et choisir la méthode que vous utiliserez pour recevoir le paiement de vos objets vendus. Notre Repricer utilise Amazon Web Services pour vous assurer que vous ajustez vos prix plus rapidement que vos concurrents. Lorsqu'un acheteur vous fait une offre, vous pouvez l'accepter, la refuser ou faire une contre-offre. Cela ouvre le marché à plus de vendeurs de niche, ce qui permet une plus grande variété de produits. eBay propose également plus d’outils pour développer une marque unique dont les gens se souviendront, avec un code HTML personnalisé et d’autres outils de conception disponibles pour les vendeurs. Il suffit d'ajouter la livraison internationale pour que vos annonces deviennent accessibles à des millions d'acheteurs eBay dans le monde. Lorsque vous vendez sur eBay, vous pouvez être amené à contacter un acheteur. Copyright © 1995-2020 eBay Inc. Tous droits réservés. Laisser une évaluation est un excellent moyen de remercier un acheteur et de l'encourager à vous laisser une évaluation en retour. Si l'objet est défectueux, endommagé ou non conforme à la description, vous devez accepter le retour. Quel que soit le volume de vos ventes, nous proposons divers outils et options qui vous permettront de créer et de gérer efficacement vos annonces, et d'augmenter vos ventes. Cependant, nous devons parfois bloquer vos fonds jusqu'à ce que la transaction soit terminée. Loading... Unsubscribe from Radouane Berrichi? Vous pouvez facilement proposer vos objets aux acheteurs du monde entier et ainsi développer vos activités. Vous y trouverez également des informations et des recommandations utiles pour développer vos ventes sur eBay. Lorsque vous chargez les informations de suivi après avoir envoyé un objet, l'acheteur et vous-même pouvez vérifier où se trouve l'objet pendant le transit, jusqu'à sa livraison. Créer une annonce. Le Gestionnaire de ventes est un outil gratuit qui permet aux vendeurs traitant des volumes moyens de gérer leurs activités sur eBay. Rubrique 2 min; Vendre à l'international. Vous bénéficiez d'un quota mensuel d'annonces gratuites et vous ne payez des frais que lorsque votre objet est vendu, quand vous ajoutez des options de mise en vente supplémentaires ou lorsque vous sponsorisez vos annonces sur eBay. Cela peut être un inconvénient majeur pour certains vendeurs. Vous pouvez modifier ou mettre à jour vos informations concernant la facturation – y compris votre adresse, la devise de facturation et les détails pour les paiements automatiques – chaque fois que cela est nécessaire. Jetons un coup d’oeil sur les avantages et les inconvénients d’Amazon vs eBay, afin que vous puissiez faire un choix éclairé. Vous pouvez signaler et effectuer le suivi d'un problème survenu après la vente d'un objet sur eBay dans le Gestionnaire de litiges. Cela varie de 8% à 25%, selon la catégorie des produits. eBay compte environ 167 millions d’utilisateurs actifs et 25 millions de vendeurs, et bien qu’il soit connu comme un site d’enchères, plus de 80% des marchandises eBay sont neuves et vendues à un prix fixe. Nous savons qu'il est important pour les vendeurs d'être payés le plus rapidement possible. Fulfillment by Amazon (FBA) est un service populaire dans lequel Amazon sélectionne, conditionne, expédie et fournit un support client pour les commandes. Les comptes professionnels coûtent 39€ par mois en plus de cela. Les vendeurs eBay peuvent contrôler qui peut enchérir sur leurs objets ou les acheter. Toutefois, il arrive parfois que l'acheteur ne paie pas l'objet. Nous offrons divers outils et options adaptés à vos besoins pour vous aider à réussir vos ventes, VeRO: Programme de protection de la propriété intellectuelle. Lorsque vous créez des règles de livraison, vous pouvez appliquer automatiquement une réduction sur les frais de livraison lorsqu'un membre vous achète plusieurs objets, ou même utiliser les réductions comme un outil promotionnel dans vos annonces. Vous pouvez bloquer des acheteurs individuellement ou définir des conditions requises pour les acheteurs en fonction de critères spécifiques. Lorsque vous avez effectué une vente sur eBay, la transaction est généralement finalisée sans problème. Les frais d’inscription et de vente sur eBay varient en fonction de la catégorie de produits et comprennent un taux forfaitaire (frais d’insertion) pour l’inscription d’un article et une commission de valeur finale ainsi qu’un pourcentage de chaque vente. Alors qu’il y a un nombre croissant de marketplaces disponibles pour les nouveaux vendeurs, ces deux leaders du e-commerce restent toujours en tête bien devant les autres. Si l'acheteur ne reçoit pas l'objet, il peut obtenir un remboursement, sauf si vous pouvez fournir des informations de suivi confirmant que l'objet a été livré. Gratuit, il regroupe tous nos outils de vente à partir d'un emplacement unique. Si vous comptez vendre des objets de manière occasionnelle, par exemple des objets dont vous n'avez plus besoin, il est préférable de créer un compte personnel. Les limites de vente vous permettent de développer vos activités de manière contrôlée et de garantir que vous fournirez un service de qualité aux acheteurs. Cancel Unsubscribe. RGPD : Ce que les e-commerçants doivent savoir, N’ignorez plus les avis de vos clients sur Amazon, 7 étapes pour attirer du traffic sur votre boutique eBay, 5 tactiques pour fidéliser vos clients en ligne, 3 moyens d’améliorer son service client en 2018. L’important est d’examiner attentivement ces besoins et d’identifier le marché qui leur convient le mieux. Au fur et à mesure que vous répondrez aux attentes des acheteurs, nous augmenterons vos limites. Il est essentiel que les vendeurs offrent un service de qualité aux acheteurs et pour nous en assurer, nous avons mis en place les statuts et les normes de performance des vendeurs. Ces outils permettent aux vendeurs de suivre leur performance et aux acheteurs d'effectuer des transactions en toute confiance, sachant qu'ils font affaire avec des vendeurs qui ont une excellente réputation. Vous vendrez vos objets plus facilement si vous définissez leur prix correctement. Certains des inconvénients que nous avons décrits ci-dessus peuvent être modifiés en mettant en œuvre des solutions logicielles. Lorsque vous mettez un objet en vente sur eBay, vous choisissez la manière dont les acheteurs peuvent vous payer. Ces outils permettent aux vendeurs de suivre leur performance et aux acheteurs d'effectuer des transactions en toute confiance, sachant qu'ils font affaire avec des vendeurs qui ont une excellente réputation. Use TAB key to navigate results. Avant de commencer à vendre des objets sur eBay, vous devez créer un compte. L'auteur a 871 réponses et 2,9 M vues de réponse. La plupart des transactions sur eBay se déroulent sans problème, mais si les choses ne se passent pas comme prévu, vous pouvez avoir droit à un avoir de la commission sur le prix final. De l'envoi par la poste à la remise en mains propres, il existe de nombreuses options pour faire parvenir les objets aux acheteurs. Vous pouvez consulter l'historique de vos ventes réussies dans Mon eBay ou dans le Hub vendeur. Si vous ne l'avez pas encore fait, vous devez vous inscrire. Une fois inscrit, procédez comme suit pour commencer à vendre : Vous serez peut-être invité à indiquer un numéro de carte bancaire ou de téléphone pour vérifier votre identité et maintenir la sécurité de votre compte. Le Gestionnaire de ventes Pro est uniquement destiné aux vendeurs inscrits à une Boutique et est gratuit pour toute inscription à une Boutique. Vous pouvez facilement proposer vos objets aux acheteurs du monde entier et ainsi développer vos activités. Si vous rencontrez un problème avec un acheteur qui ne respecte pas nos règlements, n'hésitez pas à nous le signaler et nous examinerons la situation. Vous pouvez terminer une vente au format Prix fixe à tout moment. Résoudre les litiges pour objet non payé avec les acheteurs, Ajouter l'option Offre directe à votre annonce et envoyer des offres aux acheteurs, Annuler des enchères et gérer les enchérisseurs, Définir des Conditions requises pour les acheteurs, Rechercher les objets que vous avez vendus, Aider un acheteur qui n'a pas reçu l'objet, Répondre à une demande de retour en tant que vendeur, Conseils et astuces pour éviter et résoudre les problèmes des acheteurs, Demander à eBay d'intervenir pour les vendeurs, Informations sur les retours (pour les vendeurs), Contester une décision d'eBay concernant un retour ou un objet manquant (vendeurs), Utiliser le Gestionnaire de litiges en tant que vendeur, Configurer et modifier votre mode de paiement automatique, Mettre à jour les paramètres de facturation pour les vendeurs, Suspension des paiements pour vos ventes réussies, Bordereaux d'affranchissement et conseils d'emballage, Dates de livraison estimées pour les vendeurs, Effectuer le suivi des objets que vous avez vendus, Livraison internationale pour les vendeurs, Gestionnaire de ventes et Gestionnaire de ventes Pro, Statuts des vendeurs et normes de performance, Consulter les évaluations des acheteurs et y répondre. C'est pourquoi nous avons mis en place un ensemble de règles qui définissent ce que nous attendons des acheteurs et des vendeurs, les mesures que nous adopterons pour assurer votre sécurité et les actions que nous prendrons pour vous protéger en cas de problème. Pendant ce temps, une calculatrice de frais d’expédition permet de déterminer combien une commande coûtera. Vous pouvez choisir un compte personnel ou un compte professionnel. Autre problème : eBay ayant été conçu à l’origine pour les vendeurs individuels, son réseau de support client n’est pas équipé pour gérer un volume important de tickets comme les autres marketplace.
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