peut se définir, en première approche, comme l'activité qui consiste à mettre en adéquation les objectifs d'une organisation et ceux des membres qui la composent. La fonction ressources humaines passe d’un rôle strictement fonctionnel, caractérisé par l’application de procédures, à une fonction davantage tournée vers la fourniture de services, voire de conseils, afin d’aider les responsables hiérarchiques à mettre en œuvre des politiques de ressources humaines. et hiérarchie ; la G.R.H. Les dénominations : La fonction « ressources humaines » a connu différentes dénominations selon les époques, les secteurs, les politiques des entreprises, les positions dans l’organigramme, la taille de l’entreprise, les modes, etc. Mémoire de fin d’études, Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Tandis que la gestion de la production et la logistique s'attachent surtout à la maîtrise des flux physiques et appliquent leurs interventions à la dimension matérielle des activités de production et d'échange, la gestion des ressources humaines s'attache au recrutement, à la formation ou au perfectionnement, à l'affectation et à la mobilisation des femmes et des hommes rassemblés dans le cadre d […] Les services du personnel apparaissent dans les entreprises à la fin du XIXe siècle avec l’avènement de la Révolution industrielle et du salariat. L’accroissement sur les 20 dernières années du besoin de compétences a entraîné une mutation des profils. After BAC © All Rights Reserved | Mentions Légales. La fonction RH est donc ici entendue comme devant être portée par l’ensemble de la collectivité et non par un seul service RH. Au départ, dans ces modèles, il n'existe pas de fonction dévolue au personnel, l'entrepreneur prenant en charge les quelques aspects rudimentaires et essentiellement administratifs de la mission (versement des salaires en espèces, recrutements et départs sommaires, formation sur le tas...). Cela étant, l'expressi dictionnaire de l'Encyclopædia Universalis, De l'administration du personnel aux relations humaines, Le management stratégique des ressources humaines. Des années 1950 aux années 1970, et en réaction au compromis social mis en place autour du modèle fordiste, les enseignements des travaux de l'école des relations humaines, sous l'impulsion d'Elton Mayo, psychologue d'origine australienne, se diffusent peu à peu dans les entreprises. La fonction ressources humaines est donc constituée de l'ensemble des activités qui ont pour but l'intégration efficace des individus et des groupes dans le cadre de l'entreprise. 31 Mai 2017 Valentin 0. le suivi médical, social et professionnel des personnels en difficultés professionnelles ou personnelles, temporaires ou permanentes, le suivi des relations paritaires (instances paritaires consultatives: CTP, CAP, CHSCT,) et des relations syndicales (organisations syndicales représentatives,), et des organismes disciplinaires (gestion des procédures disciplinaires et contentieuses). margin-right: auto L’évolution de la gestion de Ressources Humaines – Section II : A- La gestion du personnel En l’absence de société de personnel bien structuré et spécialisé, cette gestion était assumer en grande partie par les gestionnaires des différentes unités Administratives, manifestant ainsi la succession de plusieurs types de gestion : I- La gestion unilatérale des dirigeants : Cette … peut être à l’origine, pour l'entreprise, des concepts de développement durable, qui intègrent les trois piliers environnementaux, sociaux, et économiques. S’assure de la compréhension des problématiques RH par les encadrants pour y répondre au mieux. La gestion des ressources humaines dans le secteur bancaire, L'émergence de l'école des relations humaines et de la GRH. Ce partage peut prendre différentes formes complémentaires : Le développement de l’informatique a fait évoluer les pratiques de G.R.H. Par ailleurs, il convient de noter que le taylorisme par son principe de division et simplification des tâches a suscité un effort considérables en matière de sélection et formation initiale des individus au travail, donnant naissance à des unités de sélection qui ont constitué les premiers embauches des services de personnel ainsi que les services d’organisation et des méthodes de production. L’employé quant à lui était négligé sur le plan humain et réduit à un simple facteur de production au même titre que la machinerie et les équipements. Ces dirigeants étaient censés se comporter uniquement en fonction de leurs intérêts de manière à maximiser les avantages qu’ils retirent du travail, leurs principales motivations étaient d’ordre monétaire, ainsi faisant partie de leurs tâches toute décision en matière d’utilisation efficace du personnel et des relations du travail. La fonction RH assure désormais le rôle d’interface entre la Direction et les autres fonctions de l’entreprise : des capacités d’écoute, de communication, de diplomatie et de conviction sont aujourd’hui nécessaires. Cette phase étant marqué également par la monté du syndicalisme et l’apparition d’une législation ouvrière qui a réduit la sphère des décisions unilatérales des dirigeants et introduisant une réglementation dans le domaine des relations patronales-syndicales au comité de direction ou pilotage des problématiques stratégiques de la fonction, les relations entre D.G. 20 septembre - 1, https://www.universalis.fr/encyclopedie/gestion-des-ressources-humaines/, Les grandes étapes de la gestion des ressources humaines. consulté le 16 novembre 2020. text-align:center; 5 À la fin du XIXe siècle, les salaires sont bas, le travail peu réglementé, et le turn-over est très élevé. Pierre-Olivier Bouée est de nouveau désigné comme l’unique responsable de cette surveillance. La G.R.H. B•Fiches cat. Son champ d’intervention s’est élargi et son organisation s’est complexifiée à mesure que la fonction s’est professionnalisée. D’autant que différents débouchés existent aujourd’hui, outre les postes classiques de RRH, DRH : Contrôleur de gestion sociale, consultant spécialisé dans les risques psycho-sociaux, responsable de la diversité, responsable des relations sociales…, L’évolution de la fonction RH (le portail de la fonction publique). Une Direction des ressources humaines est et sera toujours indispensable dans une logique de partage de la fonction, par exemple pour élaborer un schéma directeur, en organisant la mobilité et en développant les compétences de façon transversale. Accompagne et conseille les encadrants pour la mise en œuvre au sein de chaque service des règles en matière de GRH. Ι-2 : Evolution historique de la fonction ressources humaines Généralement, on distingue trois phases dans l’évolution de cette dernière : Phase 1 : De la gestation à l’émergence de la fonction (1880-1944) Accueil » L'évolution de la gestion de Ressources Humaines. Ainsi ; selon une démarche progressive on va aborder les cinq phases successives : phase du diagnostic, … À partir des années 30 et surtout après la Seconde Guerre mondiale, la fonction se développe avec l’introduction de nouvelles préoccupations relatives aux conditions de vie dans l’entreprise et à l’association des salariés aux objectifs et performances de l’entreprise. Première mission des RH : le recrutement. La fonction Ressources Humaines (RH) a connu d’importantes mutations depuis l’apparition des premiers services du personnel, passant d’un rôle purement administratif à un rôle qualifié aujourd’hui de stratégique. En continuant, vous acceptez la politique de confidentialité, L'évolution de la gestion de Ressources Humaines. La R.S.E. le suivi des relations sociales et du dialogue social plus général (explicitation des orientations politiques, stratégiques de la collectivité), et recueil des réactions et attentes des partenaires sociaux, le suivi du dialogue interne dans les services (entre les encadrants et les personnels), des réunions de service (explicitation de la mise en œuvre opérationnelle des décisions), recueil des attentes et des réactions des personnels, la mise en œuvre de systèmes d’écoute et de dialogue avec le personnel (baromètre social, audit social, enquêtes,…). Sans qu’il soit possible … l’aménagement des postes de travail (ergonomie, sécurité) en fonction de l’application de dispositions légales et réglementaires ou en fonction des aptitudes physiques, la prévention des risques professionnels, et la mise en œuvre des dispositifs adéquats. Son champ d’intervention s’est élargi et son organisation s’est complexifiée à mesure que la fonction s’est professionnalisée. la sécurité collective et individuelle au travail et la responsabilité sociale. Toutefois, la fonction de la gestion des RH dans son acceptation actuelle est le fruit d’une vision humaniste du travail et de l’organisation initiée après la deuxième Guerre Mondiale (Elton Mayo, Maslow, etc.). un partenariat RH : un accord tacite ou formalisé par des contrats ou chartes délimite les parts de responsabilités entre la direction des ressources humaines et les encadrants, chaque partenaire prend des décisions pouvant avoir une incidence sur les ressources humaines. Elle est considérée comme un facteur de compétitivité, avec une reconnaissance des professionnels de la GRH et un directeur des ressources humaines (DRH) associé au comité de direction. Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site web dans le navigateur pour mon prochain commentaire. Prend en compte les conditions nécessaires au développement des compétences managériales de chaque encadrant. C, 2 Les différentes composantes de la fonction RH, 2.2 La gestion des emplois et des compétences, 2.3 La gestion et l’amélioration des conditions de travail et des conditions de vie au travail, 2.5 La gestion et le pilotage des rémunérations, et la maîtrise des coûts salariaux, 2.6 La gestion de la communication interne, 3 Les différents acteurs de la fonction RH, 4.2.1 Les différentes modalités de la fonction RH partagée, 4.2.2 Le rôle des principaux acteurs de la fonction RH partagée, 4.4 La responsabilité sociale et environnementale (R.S.E), Espace Concours et examens professionnels, Les élus (Maire ou Président, élu chargé du Personnel, et les membres du CT. Définit et pilote la politique RH de la collectivité. Il est en effet possible de mettre en évidence un lien étroit entre le processus de développement de la fonction des ressources humaines et les circonstances historiques et économiques qui ont fourni le cadre dans lequel les entreprises évoluent. La première moitié du xxe siècle est marquée par les modèles productifs du taylorisme puis du fordisme. et des actes et procédures collectifs de déroulement de carrière (positions, avancements,…), la gestion des paies, des indemnités, des charges sociales et des rémunérations accessoires et le remboursement des frais de missions, la gestion des absences (arrêts de travail, etc.) Compte tenu des évolutions du secteur RH, la formation continue devient un excellent moyen pour développer ses compétences et se former tout au long de sa carrière. Sur décision de l'employeur ou du directeur des ressources humaines, le recrutement de collaborateurs s'effectue en fonction des besoins de l'entreprise, en interne ou en externe. En l’absence de société de personnel bien structuré et spécialisé, cette gestion était assumer en grande partie par les gestionnaires des différentes unités Administratives, manifestant ainsi la succession de plusieurs types de gestion : Cette gestion était limitée ; elle réduisait la gestion du personnel qui était assurée par les dirigeants eux même et spécialement les supérieurs hiérarchiques de façon unilatérale étant données que la fonction du personnel était totalement  absorbée par la ligne de commandement. Participe aux projets RH sous l’impulsion de la DRH. Elle contribue au partage de la fonction, à la personnalisation et à l’individualisation des pratiques de G.R.H. Ressources Humaines margin-top:30px; Par Nicolas ThillDernière mise à jour : janvier 2020. Implication de la banque Crédit Suisse dans une affaire de surveillance d’un salarié. la gestion des formations obligatoires des personnels (intégration,  prise de poste,  sécurité, habilitations, professionnalisation,),  des formations continues ou d’avancement de carrière ; la gestion des reconversions et reclassements. La Gestion des Ressources Humaines (GRH), anciennement appelée gestion du personnel, fait référence aux pratiques mises en œuvre pour administrer, mobiliser et développer les Ressources Humaines impliquées dans l’activité d’une organisation. Il s’agit ensuite de. Cela n’a pas empêché l’émergence d’autres formes de gestion plus humaine considérant l’entreprise comme une famille où l’employé apparaît comme un enfant qui a besoin d’être protégé et sécurisé. Élabore en concertation avec les services les différents projets et évolutions en matière RH. A titre d’exemple nous pouvons citer l’état des présences au travail, l’absentéisme, la gestion des congés et des sessions de formation…, La responsabilité sociale et environnementale ou responsabilité sociale des entreprises (R.S.E.) A•Fiches cat. URL : https://www.universalis.fr/encyclopedie/gestion-des-ressources-humaines/, Encyclopædia Universalis - Contact - Mentions légales - Consentement RGPD, Consulter le dictionnaire de l'Encyclopædia Universalis. Elle-même est rythmée par l’alternance de cycles économiques, plus ou moins favorables, qui engendrent des mouvements sociaux porteurs de revendications nouvelles. On parle de fonction plus que de service parce qu’il s’agira par la suite de permettre une analyse des compétences à développer pour que cette fonction soit assurée au sein de toute collectivité par l’ensemble des acteurs chargés du management des ressources humaines. […] Lire la suite. « RESSOURCES HUMAINES GESTION DES », Encyclopædia Universalis [en ligne], Une vision qui met le personnel au cœur des préoccupations en le considérant comme une véritable « ressource humaine » consolidée par le développement des lois autour du travail. La fonction s’est peu à peu imposée dans la hiérarchie des entreprises après plusieurs années de tâtonnement. La gestion des ressources humaines (G.R.H.) Les ressources humaines sont un service au sein de l'entreprise intervenant dans différentes fonctions relatives à la gestion du personnel. Il faut attendre la fin de la première Guerre Mondiale pour assister à la création effective de la fonction du responsable du personnel dans un contexte où les salaires étaient très bas, le travail très peu réglementé et le turnover très élevé. .titre_domaine{ Ce courant, qui se développe sous l'impulsion des travaux des psychosociologues Frederick Emery et [...], 1  L’objectif de ce thème est de tenter de définir plus précisément ce qu’est la fonction ressources humaines dans une collectivité territoriale. Cette orientation va se trouver remise en cause dans les années 1970 par le courant socio-technique, initié au Tavistock Institute, un organisme d'études et de conseils en relations humaines créé en 1947 à Londres. L'exercice  de  la  R.S.E. La démarche moderne de la GRH – Section II : Cette section traite de la démarche globale de la gestion des ressources humaines ; dans cette démarche s’inscrivent plusieurs opérations relatives à l’acquisition, le développement et la rémunération du potentiel humain. Cette période correspond à l’apparition des premières grandes structures qui imposent une division du travail et un contrôle afin d’accroître la productivité et les performances de l’entreprise (Organisation scientifique du travail). l’efficacité de l’organisation du travail ; la valorisation du capital humain, l’anticipation et le développement des compétences en fonction de l’évolution des métiers et des besoins de l’entreprise ; le dialogue social, la prévention et la régulation des conflits. Cette coopération peut également porter, en matière de recrutement, sur la formalisation du besoin, voire sur la décision de recruter. Marque employeur; 22/04/2019; par Dalale Belhout; Selon une enquête OpinionWay 2018, 57% des salariés interrogés estiment que la politique de ressources humaines de leur entreprise est utile à leur entreprise ! Si vous continuez à utiliser ce site, nous supposerons que vous en êtes satisfait. Les services du personnel apparaissent dans les entreprises à la fin du XIXe siècle avec l’avènement de la Révolution industrielle et du salariat. La fonction RH, comme toutes les fonctions supports, a vécu de profondes évolutions dans son rôle, son positionnement et son fonctionnement au sein des structures de travail. Géraldine SCHMIDT, Votre adresse email ne sera pas publiée. Les directions des ressources humaines ont dû répondre à différentes questions qui se posaient concrètement aux dirigeants. Ceci libère les responsables R.H. des activités administratives (souvent décentralisées). La fonction RH se diversifie et propose de nouveaux métiers, plus spécifiques. «  RESSOURCES HUMAINES GESTION DES  » est également traité dans : Dans le chapitre « Gestion des ressources humaines » Le taylorisme est un courant qui cherche la meilleur manière d’accomplir une tâche et à ce titre de sélectionner, former et rémunérer les individus. Ainsi, cette fonction a pour objectif de permettre à la collectivité de disposer en permanence des ressources en personnel dont elle a besoin pour exercer les missions de service public et les projets assurés sur son territoire. la gestion budgétaire de la masse salariale (budget de fonctionnement), gestion des coûts d’opérations ou de services publics, gestion mensuelle des consommations, tableaux de bord des principaux indicateurs de personnel. Cette fonction étant liée à la stratégie de l’entreprise et à ses besoins, le travail en mode projet se développe et doit tenir compte des objectifs d’optimisation des coûts de gestion. Cela souligne le rôle clé du commerce et des négociants dans la création de richesse d'une nation. l’information sur la vie des services et les grands événements et projets de la collectivité. Élargissez votre recherche dans Universalis. Lire la suite, autre cadre de la banque, l’ancien directeur des ressources humaines Peter Goerke. Enfin, elle joue un rôle important dans l’animation du dialogue social. une décentralisation de la gestion des ressources humaines : des référents ou des missions sont en place dans les services décentralisés à forts effectifs comme les services techniques, les services de l’enfance, ou autres, pour favoriser la proximité de la fonction RH. Le DRH a pour principales missions et responsabilités de définir les politiques des ressources humaines, avec pour priorités : La fonction RH est composée de multiples acteurs : Au niveau de la G.R.H., la gestion stratégique implique des liens étroits entre les stratégies de l’entreprise et les pratiques de G.R.H. margin-left: auto; © 2020 Encyclopædia Universalis France.Tous droits de propriété industrielle et intellectuelle réservés. 2  la gestion des effectifs et des postes (tableau des emplois, affectation des personnels par poste, déclaration des vacances d’emplois, délibération des assemblées), la gestion des actes administratifs individuels liés au suivi de la carrière (arrêtés, contrats, etc.) Révisions : Comment garder sa motivation pendant l’été ? une déconcentration des tâches : sans qu’il y ait partage des responsabilités, des outils de gestion sont mis à disposition des services et directions (par exemple, pour la gestion des congés ou du temps de travail). Le partage croissant de la fonction au profit des opérationnels peut, dès lors, consister, pour une Direction des ressources humaines, à soumettre aux responsables opérationnels les décisions importantes en matière de gestion des ressources humaines afin de recueillir leur avis et leurs suggestions, par exemple en matière d’évaluation. C'est dans la période d'après guerre que la fonction « administration du personnel » s'organise et se bureaucratise dans les plus grandes entreprises, sous la pression des syndicats, d'une part, et d'une législation de plus en plus dense, d'autre part. Historique de l’évolution de la gestion des Ressources Humaines. Lire la suite, L' histoire enseigne que les phases de prospérité économique correspondent très fréquemment à des périodes d'échanges commerciaux intenses. .featureimage{ Historique de l’évolution de la gestion des... Historique de l’évolution de la gestion des Ressources Humaines, Les architectes d’intérieur se digitalisent, Le meilleur diplôme bac+3 pour accéder à un master. •Infos concours•Epreuves & notes de cadrage•Calendrier des concours•Fiches cat. La gestion des ressources humaines dans le secteur bancaire Inscrivez-vous à notre newsletter hebdomadaire et recevez en cadeau un ebook au choix ! la mise en œuvre de système de diffusion et de partage des informations RH et de mise à disposition de tableaux de suivi auprès des encadrants. Construit avec la DRH les processus RH ; assure une fonction RH de proximité. Les débats sur la nature et les effets de la G.R.H. Désormais, les collectivités, tout comme les services de l'État, devront tenir compte de la performance ou capacité à produire des services de qualité dans le respect des fonds publics, de la solidarité qui prend en compte non seulement la gestion du handicap mais aussi l'environnement ou la pénibilité au travail, et enfin de l'employabilité qui doit permettre de rendre chaque agent le plus utile pour sa collectivité.  : […] C’est dans un 19ème siècle marqué par le machinisme et l’organisation scientifique du travail que verra le jour le poste de chef du personnel chargé d’assurer le rythme de la productivité à travers un contrôle strict de la main d’œuvre. } Dans les années 1990, la fonction RH devient une fonction stratégique pour les organisations. …pour nos abonnés, l’article se compose de 8 pages. Ce courant a fait une distinction entre le travail de direction à savoir la planification, l’organisation et le contrôle, ainsi que le travail d’exécution. Différencier les domaines de la fonction Ressources Humaines. Les métiers des RH étant aujourd’hui tournés vers les autres fonctions, il est nécessaire de savoir mettre à profit des capacités d’anticipation et de savoir prendre en compte les réalités économiques ; le tout en restant proches des opérationnels de l’entreprise. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. 3  et D.R.H.). permettent un stockage de données sur le personnel facilitant la diffusion des informations aux personnes habilitées et concernées par les problématiques de G.R.H., en temps et au moment opportun (managers de proximité et agent lui-même qui peut saisir des informations et piloter sa carrière). Pourtant, la fonction commerciale, et les vendeurs qui la remplissent, pâtissent d'une image sociale plutôt négative. dans des domaines tels que le recrutement, la formation, le paiement des formations, le bilan formation, la rémunération, la gestion des carrières, des effectifs et des postes, la gestion de la présence et de l’absentéisme, le bilan social individuel, le bilan social de l’entreprise, la gestion prévisionnelle des carrières, etc. Elle est aussi marquée par l’influence des travaux de l’École des relations humaines (Mayo, Maslow, Herzberg...) montrant l’impact des facteurs psychosociologiques sur la productivité et les performances au travail. La fonction Ressources Humaines (RH) a connu d’importantes mutations depuis l’apparition des premiers services du personnel, passant d’un rôle purement administratif à un rôle qualifié aujourd’hui de stratégique. Il est important pour les entreprises que les candidats comme les salariés disposent d’une formation de base solide. Participe à l’arbitrage et à la priorisation des actions du service ou de la direction sur l’ensemble des thématiques RH en fonction du positionnement hiérarchique. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Section 1. Cette fonction étant liée à la stratégie de l’entreprise et à ses besoins, le travail en mode projet se développe et doit tenir compte des objectifs d’optimisation des coûts de gestion. Cette période correspond à l’ap… La Direction des ressources humaines constitue aussi un rempart contre l’arbitraire et doit garantir l’équité. Les champs obligatoires sont indiqués avec *, Afin de pouvoir ignorer le CAPTCHA, merci d'autoriser le JavaScript. Les différentes phases de l’évolution L’histoire de la gestion des ressources humaines, de ses méthodes, de ses représentations, de ses questionnements est complètement reliée à l’histoire économique. Arbitre en dernier lieu après l’intervention préalable des encadrants sur les différents processus RH selon les règles préalablement définies. Met en œuvre les règles en matière de GRH. © Copyright 2001-2019 Comptalia.com - Tous droits réservés. Garantit l’équité de traitement et l’harmonisation des règles pour l’ensemble de la collectivité. Enfin, elle peut assurer des prestations de conseil, particulièrement dans des situations délicates telles que des conflits pour lesquels un règlement doit être trouvé. Pour ce fait, TAYLOR a mis au point un ensemble de règles qui régissent l’exécution des tâches en fonction uniquement des rendements, mais la présence de telles règles vint accentuer le caractère bureautique et autoritaire des dirigeants. Tout ceci avec moins de moyens. Cependant, il faut attendre les années 1990 pour voir naître la dimension stratégique de la fonction de la gestion des ressources humaines qui devient l’un des véritables artisans de la politique de l’entreprise, à fortiori avec la guerre des talents qui sévit dans un environnement ultra-concurrentiel. (notamment le responsable de la formation) soient fortement impliqués dans la définition des stratégies de l’entreprise (indicateur : appartenance du D.R.H. Les systèmes d’information (S.I.) C’est afin de pallier cette crise de la main d’œuvre que les missions des futurs DRH ont été délimitées : organiser et contrôler le travail, assurer la gestion des conflits, garantir la bonne gestion des salaires et la fidélisation des meilleurs employés. Finalement, la G. R. H. a pour objet d'utiliser au mieux les capacités et les énergies humaines pour des activités d'ordre opérationnel, de conception, de coordination ou encore, de mobilisation. En effet la fonction RH peut être définie comme la mission de la collectivité dans son ensemble à s’occuper des forces vives qui lui permettent de répondre aux missions de service public qu’elle souhaite assurer. line-height:25px; Ces trois mots d’ordre restent primordiaux : l’administration, la motivation et la formation. Garantit la mise en application des décisions prises pour chaque situation individuelle d’agent, en concertation avec la DRH si nécessaire. }, Collaborateurs de service en Ressources Humaines, 28 heures réparties sur 4 journées de 7 heures, Cette formation ne nécessite pas de pré-requis, Différencier les domaines de la fonction Ressources Humaines, Optimiser son recrutement en respectant les différentes phases du processus, Comprendre ce qu’est un système de rémunération, Analyser les systèmes d’appréciation et leurs enjeux, Définir le concept de GPEC et en cerner les utilisations, Apports théoriques sous forme d’exposés suivis d’échanges, BMDC-FORMACOM © - Cabinet d'audit, de conseil et formation Guadeloupe, Martinique, Guyane - Tous droits réservés - Site réalisé par, Mieux comprendre les enjeux liés à la fonction Ressources Humaines, Acquérir les connaissances permettant de faire les liens entre les différents processus Ressources Humaines (approche systémique), Décrire ce qu’est un système de rémunération, Connaître l’évolution de la fonction Ressources Humaines et les grandes problématiques GRH d’aujourd’hui, Préciser les différents domaines de la fonction RH, Identifier les enjeux, les acteurs et les différents processus RH, Choisir entre recrutement et mobilité interne, Identifier le rôle des différents acteurs dans la démarche de recrutement, Connaître les différentes phases du processus de recrutement, Repérer les grandes étapes de l’entretien de recrutement, Différencier système de rémunération, paie et politique salariale, Les outils nécessaires pour prendre une bonne décision en matière d’augmentation de salaire, Comprendre l’intérêt de mettre en place ou faire évoluer son système d’appréciation, Repérer les différents systèmes d’appréciation et leur impact sur l’efficacité individuelle et collective, Comprendre les liens entre l’appréciation et les autres aspects de la GRH (formation, mobilité, rémunération), Identifier les principales phases du processus (de l’analyse des besoins à l’évaluation de la formation), Repérer l’importance des deux étapes qui encadrent la formation ; l’amont (l’engagement) et l’aval (le suivi), Situer le rôle du hiérarchique dans le processus, Définition du concept GPEC et de son utilité, Savoir lire une carte des métiers et des compétences, Connaître les différentes utilisations de la GPEC, Comprendre les mécanismes d’amplification des tensions sociales, Connaître les outils de détection du climat social, Support de stage qui sera un outil d’aide au quotidien.
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