Publié dans Influence, engagement et dissonance. On ne peut parler de l’influence sociale sans traiter de la notion de normes sociales . donnent un aperçu des effets de la pression de l’autorité et d’autres facteurs externes sur le comportement. L es rationalisations et biais cognitifs. Ton expérience ? La théorie de l'engagement, proposée par Kiesler (1971, cité par Beauvois et Joule, 2002)prône l'idée que ce ne sont pas les idées ou les sentiments qui engagent les individus, mais les actes. En effet, l'individu peut être plus ou moins engagé selon les conditions mises en place. Les représentations sociales sont nées du concept sociologique de représentations collectives énoncé par Durkheim. Il s'agira ainsi dans cette vidéo de comprendre ce qu'est la théorie de l'engagement, de voir quels sont ses effets et finalement, quels facteurs et conditions permettent de faire varier le degré d'engagement dans un comportement. Grenoble: On appelle "escalade d'engagement" « cette tendance que manifestent les gens à s'accrocher à une décision initiale même lorsqu'elle est clairement remise en question par les faits. Il répond à la fameuse question: comment amener les gens à faire librement ce qu'ils doivent faire? L’escalade de l’engagement, l’expérience de psychologie sociale. L’effet gourou. », Je ne vais pas te détailler toute l’expérience faite par Straw, si tu veux la lire (en anglais) c’est ici. Ils vont donc devoir mettre en place des stratégies permettant de réduire la dissonance. Premièrement, le fait d’en être conscient va faire le plus gros du travail, tu le sais, ça peut arriver, alors avant de prendre la décision de continuer ce que tu fais, lorsque que les indicateurs t. poses toi quelques minutes pour prendre le temps d’y réfléchir. Le postulat de base est que les individus aspirent à éliminer les faits de pensée ou les faits comportementaux, présents en eux, qui sont contradictoires. C’est normal ! ... ainsi que leurs responsabilités éditoriales les placent parmi les personnalités les plus actives de la psychologie sociale … Au départ, la psychologie-sociale a apportée une attention spécifique à la personnalité des "chefs". Des outils pour changer de perspective. Vu le temps qu’on y a passé, ça serait dommage d’arrêter maintenant, il ne reste plus que quelques heures pour finir. Ce sujet est d'ailleurs approfondi dans les ouvrages de Beauvois & Joule (1989, 2002, 2014) qui montrent comment les individus peuvent accepter à réaliser des requêtes, conduites qu'ils n'auraient normalement pas entrepris de leur propre chef, et ce, de manière librement consentie. Cette théorie permet de comprendre pourquoi certains individus s'accrochent à des décisions et ont des difficultés à revenir en arrière sur leur choix. Guéguen, N., Pascual, A. Comment expliquons-nous nos conduites ? Comme nous l’avons vu, lorsque des individus sont personnellement responsables des conséquences négatives, ils peuvent décider d’investir davantage de ressources dans une décision antérieure. Elle serait inhérente à la vie en société. C’est ce phénomène, simple à comprendre, que l’on nomme en psychologie sociale la dépense gâchée, et son corollaire, l’escalade d’engagement. Venez découvrir la psychologie sociale grâce à des expériences célèbres, facile, didactique et pédagogique c'est l'occasion d'apprendre à se connaitre et de … Beauvois, J-L., & Joule, R-V. (2002). Grenoble, Presses Universitaires de Grenoble. Un exemple concret, sur un développement je me suis retrouvé en train de coder un module de compta, simple au début, puis de fil en aiguille, j’ai finis par faire un module complet, factures, devis, avoirs … Avec le recul, le mieux aurait été d’utiliser un produit tout fait, open source auto-hébergé, ou bien un Saas, et d’aller me brancher sur une API. Dans T. Newcomb, E. Hartley (Eds. Comprendre ces mécanismes psychologiques va te permettre de te poser la question de l’abandon de ton travail sous un nouveau jour. La croyance en un monde juste est bien présente dans la société.Le monde ne serait pas aléatoire, imprévisible et désordonné. En s'appuyant sur la théorie de la consistance et sur la théorie de la rationalisation des conduites, Les chercheurs étudient comment les personnes tentent de réduire cette dissonance en changeant d'opinion par exemple. ris au départ, ton inconscient est très fort, et il va te tromper, tu vas sans t’en rendre compte chercher des excuses, ou des rationalisations. Cela fait des années que des chercheurs en psychologie sociale s'évertuent à comprendre comment il est possible d'amener un individu à changer d'attitude ou à adopter un comportement précis. Fifi était malade, du coup, c’est Riri qui nous a expliqué le besoin, et lui n’avait pas compris. Comment s’évalue-t-on ?Quelles vont être les hypothèses que l’on mobilise dans notre psychologie quotidienne pour nous représenter nous même et les autres ? Plus tu as conscience d’un potentiel échec et plus ça vient renforcer cette difficulté. c’est un touche à tout riche d’expériences variées qui a accosté sur les rives de l’agilité sans jamais quitter le monde entrepreneurial. Beauvois, J-L., & Joule, R-V. (1989). Perspectives psycho-sociales (3ème éd.). Voir une conférence de Robert Vincent Joule sur le sujet. On cherchait à savoir s’il existait des traits de personnalité stables susceptibles de définir un leader. Si tu sens que ça pourrait être mieux de jeter une fonctionnalité, invites quelques membres d’une autre équipe et exposes les faits, sans émettre de jugement puis recueille leurs opinons. L'effet de gel, proposé par Lewin (1947, cité par Beauvois et Joule, 2002) sert de complément à l'engagement et explique que c'est l'acte même de s'engager qui motiverait l'individu à réaliser un comportement et rester sur cette décision. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. Et pour finir quelques pistes pour que ça aille mieux. Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site web dans le navigateur pour mon prochain commentaire. universitaires de Grenoble. Pour te rassurer et pour pouvoir continuer à aller dans le sens que tu as. Un groupe peut être définit comme deux personnes ou plus qui vont, pendant un temps, interagir, s’influencer mutuellement et se percevoir comme un « nous ». Et ces techniques, de même que l'analyse qui les sous-tend, font l'objet d'un nombre important de recherches en psychologie sociale depuis la fin de la dernière guerre. Ou je me dis qu’avec tout le temps investi jusque là, et vu que ça fait presque tout ce dont j’ai besoin, ça serait dommage de ne pas le finir ? Pourquoi ton équipe a tant de mal à arrêter un sprint, jeter un sprint, supprimer une fonctionnalité ? Briñol, P. & Petty, R.E. A propos de l’auteur : Si Nicolas Bouteillier était une liste de tag: développeur, technicien, artisan, entrepreneur, geek. Comment un individu ou une minorité peut-elle exercer une influence sur un groupe ou sur une majorité alors qu'ils ne jouissent pas d'une autorité suffisante et n'ont pas à priori la confiance des autres? Seulement, ces travaux sont anglo-saxons et n'avaient jusqu'alors jamais fait l'objet d'une présentation quelque peu systématique en … D'autres chercheurs, tels que Milgram (psychologie-sociale, s.d.) Il est plus simple pour ton inconscient, qui ne cherche que l’équilibre, d’alterer un peu la réalité ou du moins la perception que tu en as pour justifier ton engagement de départ. Social Psychology. Psychologie-sociale.com (s.d.) Mécanismes psychologiques de la persuasion. Grenoble : Presses Il définit la dissonance cognitive comme "un état de tension désagréable du à la présence simultanée de deux cognitions (idées, opinions, comportements) psychologiquement inconsistantes". Nous avons 152 invités et aucun membre en ligne, Copyright © 2005/2019 Psychologie-Sociale.com, Attributions, représentations et croyances, Théorie de l'engagement et de la dissonance, De l'influence minoritaire à l'innovation, on réduit la dissonance tout en conservant attitudes et comportements, ou encore minimiser l’importance des éléments dissonants. En prenant garde de penser comme quelqu’un de neutre, et pas comme une personne investie. Je peux même pousser la rationalisation encore plus loin, et m’imaginer en train de le vendre, comme un Saas, puisqu’il fait tout … On appelle « escalade d’engagement » la tendance qu’ont les individus à persévérer dans leur décision initiale, même lorsque celle-ci est clairement remise en question par les faits.L’escalade d’engagement est abordée dans la première partie de cet article. Avec Michael Azerhad, http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.470.3668&rep=rep1&type=pdf, https://www.youtube.com/watch?v=NP3LSQe-Lfs, Afficher tous les articles par Nicolas Bouteillier, En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. , tu es forcément responsable et les conséquences sont. Une fois dans la peau de cette personne, tu regardes pour/contre, tu fais un bilan, et tu te demandes ce qu’il serait sage de faire. Une théorie psychosociale : la théorie de l’engagement. Monteil (1997), puis Briñol et Petty (2007) ont par exemple concentré leurs efforts sur le fonctionnement de la persuasion, c'est-à-dire, quand la communication persuasive amène à un changement d’attitude chez le récepteur du message, qui lui, peut engendrer un changement dans les conduites. Nicolas est développeur depuis 2002, il a accompagné en mode lean startup plusieurs démarrages de projets, gérant de sa SARL, auto-entrepreneur, salarié, Nicolas est développeur depuis 2002, il a accompagné en mode lean startup plusieurs démarrages de projets, gérant de sa SARL, autoentrepreneur, salarié, Venez découvrir la psychologie sociale grâce à des expériences célèbres, facile, didactique et pédagogique c'est l'occasion d'apprendre à se connaitre et de … a-l-autorite. ‘aurais vraiment dû leur dire avant que je ne le sentais pas … Je sentais que ça allait pas le faire …, « C’est ma faute, si j’avais utilisé telle lib, si j’avais dév tel truc … », « J’aurais dû utiliser tel service et pas me lancer dans ce dév. Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. Recherche et applications en marketing, 4, 79–90. En présence d’éléments contradictoires dans la pensée : attitudes ≠ comportements, les individus se trouvent dans un état de malaise, de tension. La théorie de l'engagement est intéressante à découvrir, car elle permet de mieux saisir comment des individus peuvent être manipulés à réaliser certains comportements lorsque des conditions particulières, favorisant l'engagement, sont réunies. L'expérimentation montrée dans ce film reprend le principe de celle effectuée par Robert-Vincent Joule en 2002, à Aix-en-Provence. Il n’y a pas que ça, je vais te parler d’un concept mis en lumière par la psychologie sociale, concept depuis longtemps utilisé par le marketing et les ventes. Une autre solution, peut être la meilleure dans ces cas là, est de demander à un autre dév ou une autre équipe. Les user stories étaient pas claires, mais c’est bon, maintenant on a compris, les utilisateurs vont aimer la deuxième version. « On ne chante pas parce qu'on est heureux, mais on est heureux parce qu'on chante.» Alain. Monteil, J-M. (1997). L’autre côté, 1, 17-23. https://www.psychologie-sociale.com/index.php/fr/experiences/influence-engagement-et-dissonance/204-la-soumission-, http://edutechwiki.unige.ch/fmediawiki/index.php?title=Psychologie_sociale/La_théorie_de_l%27engagement,_définition_et_effets&oldid=110183, Psychologie sociale/La théorie de l'engagement, définition et effets. L’escalade de l’engagement, l’expérience de psychologie sociale. Dans tous les cas, plus tu sens que les personnes sont investies dans la décision initiale, et plus tu sens qu’elles sont ou se sentent responsables et plus il faut que tu sois vigilant à ces biais. lus tu t’es (ou tu te sens) engagé dans la décision initiale et plus il sera dur de changer d’avis. enfants. Être familiarisé avec cette théorie permet alors une meilleure compréhension de soi, ainsi que du fonctionnement des individus. À voir/ à lire pour savoir pourquoi jeter: Plusieurs articles ces jours-ci et un épisode de l’excellent « scrum life » de notre ami JP Lambert, nous parle de savoir abandonner, jeter, supprimer, revert, delete, format …, Prendre la décision de se séparer d’un bout de code, d’une itération tout entière, d’une branche, d’une fonctionnalité …. Il s’ensuit que ce même processus d’escalade peut également se produire dans de nombreux contextes décisionnels dans lesquels du temps, des efforts et des ressources supplémentaires sont consacrés à une décision peu satisfaisante. La clairvoyance normative en matière d'explications causales. Assumer un échec est dur et ça peut avoir parfois des conséquences négatives sur ton emploi, ton salaire, tes primes, peu importe. Petite explication: La sélection naturelle a privilégié les êtres qui ne dépensaient pas inutilement leurs ressources. PUG. Pourquoi tu trouves toujours une bonne raison (rationnelle, logique, imparable, prudente) de ne pas le faire ? des jugements, des attitudes, des opinions, des croyances (Normes de jugement). (2007). Sperber, D. (2009). Quelques fausses idées sur le TDD avec Nicolas Verinaud, Le tech lead est-il obligatoire dans une équipe ? et Beauvois J.L. Beauvois & Joule (1989, 2002, 2014) donnent également quelques facteurs favorisant cet état de persistance et un grand engagement. Il y aurait une logique, une cohérence et cela traduit le besoin de contrôle des individus. Petit traité de manipulation à l’usage des honnêtes gens. Que tu agisses ou pas, dans les deux cas tu portes une responsabilité. Modification d’un des éléments dissonants : Illustration vidéo: "l'effet d'une procédure d'engagement": Le billet perdu. La bonne solution est pourtant claire, arrêter les frais, choisir un produit déjà fait, complet, qui réponds à mes besoins et aller me brancher dessus …, Nous sommes tous passés par là, et ça nous arrivera encore, tu n’es pas seul , Si Nicolas était une liste de tags: développeur, technicien, artisan, entrepreneur, geek. Repéré à https://www.psychologie-sociale.com/index.php/fr/experiences/influence-engagement-et-dissonance/204-la-soumission- Pour mieux connaître le monde et les choses, on passe par une activité de Catégorisation et de comparaison. Efficacité du pied-dans-la-porte en fonction de l’âge des c'est un touche à tout riche d'expériences variées qui a accosté sur les rives de l'agilité sans jamais quitter le monde entrepreneurial. Tu te trouves des justifications qui n’ont au final qu’un but, continuer sur ta lancée: la preprod était HS, on a pas pu dév comme on voulait, c’est pour ça qu’on a perdu de temps, mais on va rattraper. Ce dont je vais te parler aujourd’hui, c’est pourquoi tu as tant de mal à jeter ton travail ? Ils y exposent d'ailleurs des techniques, tells que le pied-dans-la-porte, la porte-au-nez, l'escalade d'engagement, faisant appel à l'engagement de l'individu et qui sont régulièrement utilisées dans le marketing ou même au quotidien, sans que l'on en soit conscient. Souvent tu ne te sens pas en sécurité pour pouvoir dire simplement: « Hé les gars, je me suis bien planté, la nouvelle fonctionnalité tous les users s’en moquent, on a perdu 15 jours ». Les champs obligatoires sont indiqués avec *. La dernière modification de cette page a été faite le 17 juin 2019 à 16:06. On doit cette théorie à un chercheur américain du nom de Festinger. Group decision and social change. Les diverses expériences sur ce thème montrent comment les auteurs manipulent cette variable (l’engagement). Joule R.V. Le principe est celui de « l’escalade d’engagement ». En résumé, l’engagement d’un individu dans un acte correspond au degré auquel il peut être assimilé à cet acte. Une théorie âgée d’un demi-sièclePour la théorie de la Dissonance cognitive, l’année 2007 est une date anniversaire. Le principe est celui de « l’escalade d’engagement ». mais voici le point intéressant pour nous: responsable des conséquences négatives, statistiquement, tu as plus de chance d’avoir envie d’investir plus de ressources pour « te rattraper », ou éviter de te faire mal voir, ou bien pour affirmer que la décision première était la bonne. Oui mais pas pour les raisons que tu imagines. Je jette ou je fais mon api ? En effet il existe 5 facteurs permettant de moduler la force du lien qui existe entre la personne et ce qu'elle fait. Oui les gars, on y va, on verra ce que ça donne une fois dans les mains des utilisateurs mais je le sens bien. La soumission à l’autorité. Afficher tous les articles par Nicolas Bouteillier, Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. L'on se situerait ainsi dans une cognition plus matérialiste qui se résume par "C'est parce que je fais quelque chose, que je le pense". Petit traité de manipulation à l'usage des honnêtes gens. Producteur : Utilisateur:Diana Jeronimo, Promotion : yoshi. Il considère l’engagement comme « le lien qui existe entre un individu et ses actes. Je ne reviens pas sur les raisons qui sont à l’origine de la décision à prendre, ce sont des raisons pragmatiques, terre-à-terre, souvent pilotées par le business, le budget, pour les détails je t’ai mis les liens à la fin de l’article. Perspectives On prends le risque, le besoin n’est pas très clair, mais notre interprétation semble bonne. Éduquer et former. Les cognitions n'expliquent pas les actions effectuées, mais se seraient les actions qui permettraient d'expliquer des cognitions. Ça sera plus facile pour eux de voir de manière détachée ce qui est le plus pertinent de faire. Il y a plusieurs facteurs déterminants dont le facteur sociétal. Si tu es dans une équipe agile tu es forcément engagé dans les décisions, donc toutes les productions de l’équipe sont en partis des conséquences de tes décisions. Tu as l’impression que c’est normal d’avoir du mal à jeter, c’est ton boulot, ça t’as pris du temps, c’est un investissement, en fait oui … Mais non ! & Poirier, C. (2014). Depuis la publication de l'ouvrage de Rosenthal et Jacobson sur l'Effet Pygmalion à l'école, la question de savoir si les Préjugés des enseignants influencent les productions des élèves est posée et fait l'objet de vifs débats. ), Readings in « Hé les gars, les users ont rien compris, on a fait un truc trop bien, on prends 15 jours et on leur fais la même mais en plus simple, à leur niveau et ça va passer crème ». Êtes-vous clairvoyants? La notion d'engagement est notamment associée aux travaux de Kiesler dans les années 1960 et, plus récemment à ceux de Joule et Beauvois. New York : Holt. (2014). Partage avec nous . »On a l'idée que seuls nos actes nous engagent. L’Influence sociale est une notion banale, quotidienne. Celle-ci est nommée "soumission librement consentie" (Beauvois & Joule, 1989) et c'est dans ce cadre-là que s'insère la théorie de l'engagement, sujet qui sera abordé dans cette carte conceptuelle. Il existe cependant une autre forme de manipulation du comportement, qui, elle, se distingue des autres dans la mesure où elle est acceptée par le sujet répondant à la requête et qu’elle est réalisée sans pression. Lewin, K. (1947). D'autres chercheurs, tels que Milgram (psychologie-sociale, s.d.) Une autre approche, si t’as un bon niveau de jeux de rôles, e. t de quitter ta peau pour entrer dans celle d’un dév qui n’a pas pris ou participé à la décision initiale, la conception, le recueil des besoins, quelqu’un qui n’a aucune responsabilité dans l’état actuel des choses. Maintenant que tu connais ces mécanismes, tu vas pouvoir prendre un peu de recul face à tes propres ressentis, tes justifications, et lorsque tu sens que tu dois arrêter, supprimer, abandonner, essayes de comprendre pourquoi tu t’accroches. Notre société nous dit de partout qu’on apprends en échouant, que les échecs c’est formateur, que c’est bien, que c’est nécessaire, mais en vérité, lorsque tu assumes un échec, tu te fais souvent clasher, et dans certaines boîtes tu prends un vrai risque, alors pourquoi aller dans ce sens ? Revue canadienne des sciences du comportement, 47 (1), 80-82. C’est une histoire de cohérence et dans un sens tu n’y es pour rien. Partager la passion du code, tous les jours. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Le fait d’être dans un grand groupe ou dans une foule peut nous amener à adopter des comportements antisociaux. En effet, voilà cinquante ans, Festinger publiait l’ouvrage princeps sur la théorie, devenue depuis une théorie majeure de la psychologie sociale. Il me reste encore un peu de dév à faire là dessus … Je fais quoi ? Ton avis ? C’est de cette seconde conception que va naître la théorie de l’ engagement ou théorie de la manipulation vers les années 1970 avec Kiesler. Par ailleurs, Beauvois & Joules (2014) précisent que l'engagement d'un individu dans une conduite effective équivaudrait au degré auquel il peut être associé à cette conduite. On doit ce terme à Festinger, Pepitone et Newcomb (1952). Escalation d'engagement a été décrit par Barry M. Staw dans son article de 1976, « Genoux dans la grande boueuse: Une étude de l'engagement à l'escalade d'un plan d'action choisi ». Cette théorie met l’accent sur la nécessité pour l’individu de disposer de connaissances consistantes entre elles. Mais aussi que l'engagement peut être plus ou moins fort, que l'on peut être engagé à différents degrés. « En psychologie sociale, l’engagement désigne l'ensemble des conséquences d'un acte sur le comportement et les attitudes. Par extension plus tu te sens responsable de l’échec, ou de l’inadéquation du travail effectué et plus ça t’engage. Pour expliquer les conduites des personnes; deux courants de pensée se démarquent : On parle aussi de théorie de la rationalisation dans le sens où l’on cherche à rationaliser ses actes pour expliquer ses conduites d’une part, mais surtout pour éviter, ce que les auteurs appellent, l’état de dissonance cognitive. Introduction à la psychologie sociale : l'effet de gel et l'escalade d'engagement. donnent un aperçu des effets de la pression de l’autorité et d’autres facteurs externes sur le comportement. des comportements, des conduites (Normes de comportement). Donc tu justifies, c’est logique, c’est cohérent, c’est confortable, et pour prouver que tout va bien tu continues. Même si personne ne l’utilise, c’est là et ça risque de servir un jour. Ces mécanismes expliquent pourquoi contre toutes attentes logiques on continue de travailler sur une fonctionnalité inutile, ou on continue de réinventer une roue, alors qu’elle existe en 10X mieux déjà prête à l’emploi. 1 – C’est normal ! Ce sont des biais cognitif connus, il est souvent plus simple de continuer dans une voie en se disant que ça va payer plus tard, ou bien que c’était la bonne décision malgré les pertes ou les ratages que de voir la vérité crue en face, c’était une erreur, c’est loupé, faut assumer, et jeter. Diogène, 217, 58-78. commerciales.
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