En savoir plus >. C'est ça ou je perds mon argent. Can I make changes to my redemption booking? Ce n'est pas normal. Where can I find the AirRewards terms and conditions? Je veux seulement récupérer mon argent 1200 euros pour pouvoir choisir à ma convenance mon voyage. I got an error while making a payment and now my points are missing. Assurez-vous d’avoir vos documents de voyage ainsi que les documents requis par les services d’immigration du pays de départ et de destination. Air Arabia Maroc (3O) : compagnie low cost marocaine, émanation de la compagnie Air Arabia, originaire des Emirats Arabes.Unis. Bonsoir j ai réservé un billet d avion pour mes enfants pour le mois de juillet 1759€ le montant a etes débiter de mon comte en banque. These cookies are used to improve your experience and provide more personalized service to you. Si je devais donner 0 étoile je n'hésiterai pas vol prévu le 23/07/20 pour une famille de 6 personnes annulé mais aucune proposition ni d'un remboursement ni d'un avoir et quand on les appelle ça répond pas 2500€ dans la poche de ces escrocs ça me fond le cœur c'est la première et dernière fois avec cette compagnie, Non seulement on peut pas se faire rembourser mais l’avoir est a utilisé par la personne qui a fait la reservation on peut meme pas le passer a un membre de la famille ou autre C’est des voleurs je me sens degouté d’etre obligé de voyager avec eux pour aller au maroc cet mais plus jamais je prendrais l’avion avec eux quand j’aurais le choix, J’ai fait une réservation le 20/1/2020pour un aller-retour Bruxelles Tanger avec Air Arabia pour 3 personnes du 5/7/2020 au 27/7/2020.Notre voyage a été annulé à cause du covid et la compagnie ne veut pas nous rembourser. How many family members can I link to my account? À fuir Aucun respect du clientPolitique catastrophique Sans faire de jeu de mots: Y A T-il un pilote dans l’avion ? Can I add extras, such as baggage allowance, after I have used my points to make a booking? Can I redeem my points for flights to all Air Arabia destinations? Booking channels. “As Europe is getting into more rock downs … that number is shrinking but interestingly, this time round, …. Can I pre-purchase baggage? Cela donne aux passagers le droit de réclamer à Air Arabia une indemnisation en cas de retard, d'annulation ou de surbooking si Air Arabia est responsable du problème. Bref plus jamais De voyage avec cette compagnie, je préfère payer un peu plus chère avec la royale maroc ou voire avec ryanair., Mon vol annulé plus aucun contact rien font les morts c'est honteux plus jamais cette compagnie, C'est des voleurs mon vol a été annuler à cause du covid j'appel pour faire une nouvelle reservation pour utiliser mon bon, j'ai dépense au total 80 euros ( appel payant) quand j'ai réussi à avoir enfin quelqu'un au telephone elle faisait tout pour faire durer l'appel on a dit c pas grave à la fin au bout de 30 mn de communcation elle me raccroche au nez !! Je suis français. I have just made a booking, but I haven't gotten the points yet. Air Arabia Réclamation Pour tout problème avec la compagnie arabe, il faut contacter le service client le plus proche pour se faire aider ou redirigé vers le service approprié qui puisse donner des réponses satisfaisantes aux voyageurs. Les passagers Air Arabia qui atterrissent dans l'UE ne sont pas couverts par le règlement CE 261. Terminé les voyage avec air arabia. Très mauvaise compagnie. Budget carrier Air Arabia on Wednesday said it had requested the government for financial support to deal with the impact of the COVID-19 pandemic. Enjoy a more personalized journey with Air Arabia. Please don't hesitate to contact us or go through our FAQs section to quickly find answers to common questions. Ali said about 40 per cent of the carrier’s operations in the UAE were back after the pandemic led to a complete grounding of its fleets in March. “So far it’s been great… we seem to have good chemistry, despite the sort of more stringent protocol for traveling in and out of Abu Dhabi for the right reason,” said Ali. Malheureusement, les mêmes protections ne s'appliquent pas aux vols inverses. Bonjour je voyage quotidiennement avec air arabia .J'avais prévu 2 billets avant le confinement N° de réservation 59014531 départ le 2/08/2020 730€ pour ma fille et moi, mais malheureusement pas de travaille donc pas de vacance et 8 villes ferme c porte au MAROC donc je demande un avoir ou remboursement mais rien a faire on me laisse sans réponse. c'est des gros voleurs il faut boycotter cette compagnie. Last year, Air Arabia placed a $14 billion order for 120 Airbus A320 family aircraft support its global network expansion strategy. Moi je vais allez portez plainte contre air Arabia, et voire une association genre UFC que choisir ou 60 millions de consommateurs. Bon promis inaccessible imaginaire, appels 0.50€ /min sans réponse !!! and If I don’t have enough points, can I pay the difference with cash/card? J'ai réservé un vol pour le 5.08 au départ de Casablanca et à destination de Lyon Saint exupéry pour 2 adultes, 1 enfant et 20 kg de bagage en soute avec la compagnie Air Arabie ce vol a été annulé par leurs soins pour des je … Les comptoirs d’enregistrement ouvrent 3 heures avant le départ du vol et ferment 1 heure avant le départ.Vous devez vous rendre au comptoir d’enregistrement dans les temps spécifiés. Register your email with us and be the first to know about latest offers and promotions. Select the meal of your choice offered by our Sky Café menu prior to your flight. Mais je n est reçu aucune confirmation des billet de réservation ,je les appelle sur le numero payer il mon mis en attente plus de 45 minutes ensuite il coupe la communication je rappelle apres 38minutes une personne repond et me dit il a pas de réservation a mon pourtant le payement a êtes debite du comte, il me dit que il vas regarde et la il raccroche au nez , super service client vraiment de voleur .59 euro de communication pour rien avoir aux total .merci beaucoup pour votre compétence de nul .ne réservé sourtout pas avec cette compagnie c est des escrocs mes ENFANT sont dégoûter il ne peuve malheureusement plus aller en vacance a causse de cette compagnie qui ma pris mon argent car c est du vol .vraiment du vol . Can I make changes to my redemption booking? Can I earn AirRewards points for retail purchases? Can I earn points for my family members' flights? Enjoy fast track check-ins and boarding, hassle-free immigration processing, convenient porter air travel services and well-equipped lounges to relax in. Terms of Use Un numéro surtaxé auquel ils ne répondent jamais (au moins 15 appel sans aucune réponse car ligne qui ne détecte pas le choix de la langue). 沪ICP备14035542号-8. We are continuously monitoring all the guidelines provided by GCAA, ICAO, WHO and relevant Health Authorities to ensure our passengers' safety. Can I earn points on an Air Arabia purchase for someone else? ). All Can I list multiple travellers on my AirRewards account? The planes are expected to be delivered in 2024. C'est à fuire. In Egypt and Morocco – the airline’s other two hubs – Air Arabia is operating at 60 per cent and 80 per cent, respectively, of pre-COVID levels, the executive said. Je voudrais acheter un autre billet d'avion mais j'ai envoyé une centaine de mails. J'avais prévu 2 billets avant le confinement N° de réservation 59014531 départ le 2/08/2020 730€ pour ma fille et moi, mais malheureusement pas de travaille donc pas de vacance et 8 villes ferme c porte au MAROC donc je demande un avoir ou remboursement mais rien a faire on me laisse sans réponse. Do I earn cashback* when I use points to pay in full or in part? Mon emploi de temps ne me permet pas de voyager à une autre periode avec ce bon de crédit. How many AirRewards points do I need to receive an Award Flight? Register your email with us and be the first to know about latest offers and promotions. Can I redeem points to pay the taxes on flight redemptions. If you have a question about your booking please select from the menu below: Send us an email, we'll have an answer for you. Register to read and get full access to gulfnews.com, By clicking below to sign up, you're agreeing to our Got any question? Print your boarding pass and you are good to go.If you are flying from Sharjah, online check-in will be open 36 hours prior to departure. “It will help us to pay a sum of our outstanding quicker - If it doesn’t, I think we can survive hopefully for some time to come.”. Revendiquez votre compte Business gratuit, Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. “I personally believe the market will recover much faster - as soon as we find a vaccine, or a treatment people will want to get out and travel.”. Both on your website and other media. par mail vous recevez juste un mail type qui ne traite pas le problème. ICP: Can I earn points on an Air Arabia purchase for someone else? 沪ICP备14035542号-8. Pour tout souci concernant le bagage perte ou endommagement le passager doit remplir un formulaire et de préférence avant de quitter l’aéroport pour booster les démarches. Follow us to receive exclusive deals and all our latest news and offers. At Air Arabia safety is paramount for us. Si vous êtes confrontés à une erreur de système lorsque vous payez votre réservation en ligne par carte de crédit, veuillez nous en informer en mentionnant le message d’erreur, soit en communiquant avec notre centre d’appels ou sur notre site web.Si votre réservation est confirmée, nous vérifierons le problème de paiement et vous fournirons une copie de votre itinéraire. Will I receive AirRewards statements in the mail? rights reserved. The budget carrier has been in talks with civil aviation authorities. Can I enrol a child below the age of 13 in AirRewards? rights reserved. Air Arabia offers multiple payment options so our customers can select what suits them the most. If your departure is from other airports, online check-in will be open 24 hours prior to departure time. Escroquerie par duperie par la responsable de l'agence air arabia de Rabat. FIND OUT MORE. Can the membership terms and conditions change? We’ll send you latest news updates through the day. Copyright 2020 © Air Arabia. If I cancel a flight booking made using Points plus Cash, can I get a refund? Air Arabia avails a wide range of booking channels that make your life just easier! Can I redeem in part points and part cash/card? ICP: All rights reserved. Is there a way to get points for a flight I've already completed? Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. Air Arabia offers multiple payment options so our customers can select what suits them the most. and people are traveling, so that’s not too bad,” he said. C'est tout simplement du vol. Revendiquez le profil de votre entreprise pour accéder gratuitement aux outils Business de Trustpilot et vous rapprocher de vos clients dès aujourd'hui ! Copyright 2020 © Air Arabia. 沪ICP备14035542号-8. Download the Air Arabia app for free and enjoy great deals wherever you are! All The newly formed carrier has introduced services to Nepal, Bangladesh and most recently Oman. Do I need a minimum number of points to redeem them? Les passagers connaissent une énorme désillusion en recevant la mauvaise nouvelle. Check-in from the convenience of your home by visiting Air Arabia’s website and check-in for your flight online. Can I transfer points between AirRewards and other loyalty Programs? Copyright 2020 © Air Arabia. This website stores cookies on your computer. Vraiment à déconseiller... Bonjour. Enhanced measures for a safe travel. Par souci de justice c'était important de le dire même s'il me reste une facture de 70€ d'hors-forfait. Services Après ventes téléphoniques payant, injoignable, ne rembourse pas le voyage suite au COVID et pour utiliser le crédit du billet annulé, il faut les appeler par téléphone histoire de te faire payer encore. La réclamation peut-être envoyée par voie postale ou via le formulaire de contact que les voyageurs trouvent sur le site de la compagnie. How can I update my name on my AirRewards Account? © Al Nisr Publishing LLC 2020. Air Arabia Maroc n’a aucune excuse pour refuser de vous rembourser. What can I get with my AirRewards points? Ali said the airline was “in discussions” with the government and that they were holding regular meetings with the civil aviation authorities at the federal and local levels. Follow us to receive exclusive deals and all our latest news and offers. Download the Air Arabia app for free and enjoy great deals wherever you are! Can I add extras, such as baggage allowance, after I have used my points to make a booking? Check-in from the convenience of your home by visiting Air Arabia’s website and check-in for your flight online. rights reserved. Follow us to receive exclusive deals and all our latest news and offers. Je trouve inadmissible de nous faire une telle proposition car on se trouve obligé de devoir organiser un voyage avec Air Arabia. Une compagnie qui revient vers ses clients déçus, compagnie lamentable service client qui ne répond jamais au…. si ils veulent me contacter c'est 0787414176. This section is about Living in UAE and essential information you cannot live without. Print your boarding pass and you are good to go. Moi je préfère être remboursé! Service clientèle inexistant malgré mon insistance par mail à demander un avoir pour mon vol prévu pour demain (59363706). Privacy Policy. Aucune réponse d'air Arabia. A fuir, des voleurs, des arnaqueurs, une vraie M***le nom de la compagnie veut tout dire ...c'est à fuir direct.vol annulé pas de remboursement et impossible de les joindre par tél pour déplacer le vol. Des frais de transaction inévitables, mais raisonnables. Air Arabia Réclamation Pour tout problème avec la compagnie arabe, il faut contacter le service client le plus proche pour se faire aider ou redirigé vers le service approprié qui puisse donner des réponses satisfaisantes aux voyageurs. Bonsoir,c'est une compagnie aérienne a fuir, malgré le covid 19 aucun remboursement, seulement un avoir pour plus de 1700€... ce qui m'oblige à partir avec mes enfants à une date où je ne pourrais pas voyager... comment faire? I am getting a Loyalty Redemption Failed Error while trying to use my points. Are there benefits to booking travel via airarabia.com? “We have not spoken to Airbus yet, because there is no need to,” said Ali. Will I receive an AirRewards membership card? De vrais voleurs compagnie à fuir ! Where we fly. How can I retrieve my AirRewards membership details? Fuyez si vous avez la chance de pas avoir encore fait de réservation avec cette compagnie !!! Can I use points to redeem flights for an infant? © 2020 Trustpilot A/S. Payer pour se faire rembourser ? Ali oversaw the formation of Air Arabia Abu Dhabi, the joint venture between Air Arabia and Etihad, which has begun flying to international routes this year.
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