Se rendant compte de son erreur, la caissière a annulé la vente et a dit avoir recrédité la carte. MORIN, Bonjour Retour et SAV, pour une commande Fnac.com : vous pouvez contacter la Fnac par email s’il s’agit d’annuler une commande sur la Fnac d’un produit ou bien de suivre un retour. Merci de me tenir au courant ou faut il que j’intervienne auprès d’autres organismes pour me faire entendre. je n’ai aucun avis de passage de la poste Bonjour, et désolé d’entendre que la Fnac ne vous réponde pas. Bonjour Normalement elle est valable jusqu’au 31 décembre (à me confirmer). Une enseigne Fnac vient d ‘ ouvrir dans ma ville ( Sousse ) , j ‘ ai pris contact avec le chargé de rayon mais il m ‘ a dit que seulement le matériel exposé était disponible , sans possibilité de commandes . J’ai juste un commentaire à faire à votre service client : Je suis cliente FNAC depuis des années, je défends les valeurs des commerçants français en essayant de toujours privilégier les groupes français et si possible les produits français. 12/11/2020- numéro commande : Mode de règlement La personne que j’ai eue enfin en ligne m’a annoncé que la commande était revenue à l’envoyeur – nous n’en avions pas été averties- mais que je pouvais relancer l’envoi, ce que j’ai fait immédiatement. Je pense qu’il y a un oubli à moins que ces produits soient acheminés depuis la plantée Mars . Va dans le magasin avec ta carte Fnac ils ont ton historique de commande. Depuis hier soir j’essaie de commander un produit disponible en ligne et en magasin et je n’y parviens pas. Le service client en France est ainsi fait, qu’on fait tout pour perdre nos emplois et favoriser les entreprises qui ne paient pas leurs impôts en France, mais qui ont tout compris au service client. merci, Article non reçu Pouvez-vous me confirmer que ma demande est prise en compte, comment peut-on débloquer cette situation (cet article est-il en stock en magasin ?. Aucune nouvelle de ma commande N° 94K3GC5ZIT2P6 qui devait être livrée le 1 avril 2020. Impossible d’avoir un vendeur , lorsque je me renseignais, on m’envoyait de l’un à l’autre; au bout d’un long moment une vendeuse est venue: Vous voulez lequel?? et j’espère pouvoir continuer mes achats chez vous…. Je devais recevoir mail de confirmation pour le remboursement de ma carte. J’ai un compte auprès de FNAC depuis plusieurs années ! Je dois envoyer mon article en réparation et je n’arrive pas a récupérer ma facture. – je m’étonne toujours que certains de vos vendeurs (livres surtout) facturent le port pour des montants triples voir plus que le prix de l’article lui-même ! soit dans pratiquement 3 ans, je pense donc qu’il n’y a aucune urgence. Nous avons fait une commande sur le site de la Fnac et nous n’avons pas reçu le bon article. Bien à vous bonjour j’ai passé commande pour une console que je n’ai encore pas reçu et de plus je n’ai pas d’échéancier car j’ai effectué un paiement en plusieurs fois . Là j’ai appris que les 2 équipements étaient incompatibles !!!! Le service est momentanément indisponible. Le 9 mai 2020 un autre mail de CHRONOPOST me précise que je serai livrée à domicile le 11 mai 2020 entre 8 h et 18h. Pour la FNAC, du 05 décembre 2019 Sauf que sur Fnac.com, site par le biais duquel nous avons acheté le produit, il n’est A AUCUN MOMENT, indiqué que la garantie de 2 ans n’est applicable qu’à la condition que la boite soit conservée. UFC que choisir Bonjour, Avant de mener notre enquête sur l’efficience de vos services, il nous est nécéssaire de contacter votre service clients par e-mail. Je souhaiterai informer la FNAC qu’un de ses partenaires FNAC fait des ventes frauduleuses via le site… je vous laisse juger par vous-même, on atteint des sommets. Si cela était le cas, merci de vérifier le numéro, car il En adresse de facturation, il indique votre vrai nom et votre vraie adresse. 12/01/2020 – Commande N° ELTYNIXIZNWPW – pourriez-vous me donner un délai de livraison sérieux , ma livraison était prévue le 23.01,j’attends toujours un contact de votre part . j’attends une réponse rapide de votre part ainsi que le remboursement Colis facturé débité le 28/11/2019 de mon compte .Prétendu expédié par Eglobal central le même jour et remis au transporteur.. La scène est ultra connue : j’arrive devant le comptoir pour effectuer ma commande, et là, 2 vendeurs discutent entre eux, me voient parfaitement et aucun ne lève la tête pour me répondre, le tout durant 5 minutes. Ma commande concernent 3 livres qui ont été réglés par les soins et 26,01 € prélevés sur mon compte CB Visa. Sentiments distingués, Bonjour je suis client Fnac depuis 50 ans et donc One. le 11/01 , à fnac Annecy , jai acheté un cd 17,90 . Je suis étonnée de constater sur mon compte que la date de fin est 2021 alors que 2020 + 3 ans mène à une date de fin d’adhésion 30 septembre 2023. Cordialement client FNAC, bonjour Commande DRUUPEUE6ZMT6 devait arriver hier à 5 mn à pieds de chez moi. Je suis allée sur mon compte client rubrique ma carte. Le problème, c’est que nombre des livres que je veux acheter ne se trouvent pas en rayon: seule solution, les commander… Vais je avoir ce livre ou non? Cordialement, Bonjour Elle a été payée et les autres demandes faites le même jours ont toutes été satisfaites. Merci de votre rapide réponse. FIXSHOP / JAMAIS JE N’AI RENCONTRÉ AUTANT DE PROBLÈMES POUR RETOURNER UN ARTICLE !!! merci donc de bien vouloir me faire parvenir ma commande dans les meilleurs délais. En revanche pour Fnac Voyages et Fnac Spectacles, vous pourrez accéder au formulaire en ligne. Etat de l’article : Neuf C’est cette adresse que j’ai indiqué sur mes données personnelles. Et ainsi faire gagner du temps à tout le monde. Certainement le pire service client du monde ! Avant de pouvoir leur envoyer un message, ils vont vous poser quelques questions. La batterie livrée avec la commande No DPKP4RNJARBL2 FNAC est de très, très mauvaise qualité, cette batterie ne tiens pas la charge plus de 24 heures sans utilisation du téléphone. Le 12 décembre 2019, au lieu de recevoir la livraison, j’ai reçu un e-mail m’informant que ma commande avait été annulé pour indisponibilité de l’article, tout en soulignant que je ne serait pas facturé. A ce jour, je suis en attente de la réception de mon bon FNAC. Vraiment dommage….. À Fnac Mais revenons au scénario : vous allez perdre beaucoup d’argent à cause … 113oolan@orange.fr. Je souhaiterais savoir si le modèle suivant : Kodis – Mini table a repasser 80 x 32 cm Réf. La Fnac est venue au niveau zéro de la relation client. J’ai donc compris en mai 2019 j’ai acheté un huawei le vendeur caissier m’a endormi par un blabla, allant me faire échanger mon premier achat de mobile 179 pour un autre moins cher 128 la gamme au dessous. J’ai appelé lundi 9/12 votre service client me promettant une livraison mercredi 11/12, ce matin (jeudi 12/12) j’ai rappelé votre service client qui me dit que rien n’a été fait le 9/12. Bonjour, De plus lors de mes passages en caisse je suis constamment invité à renouveler ma carte (sans préciser de quelle carte il s’agit) puisque plusieurs sont disponibles. Bonjour j’ai acheté un vélo dohiker pliant blanc 250 w par l’intermédiaire de votre site FNAC. Elle me donna la marche à suivre … c’est long …tes long … me fais supprimer 1 par 1 mes cd pour voir si il sont vendu par le market place de la fnac sinon le wedoogift ca marche pas sur Fnac. Je vous demande d’organiser son envoi afin que je le reçoive dans les meilleurs délais. Bonjour, Je reste à votre disposition pour plus de renseignements. Honteux de la part d’une grande enseigne…, J’ai reçu une référence différente de celle commandée et après l’avoir retourné pour ré expédition, 19 jours plus tard je m’aperçois que l’on s’apprêté à me renvoyer la mauvaise référence…, Nous venons de tester le lien vers la page Fnac et celle-ci fonctionne correctement : 20201028/s02/b2001384430 Je vous remercie de votre attention. Bonjour, Vous mentionnez un numéro de commande, après vérification, celui ce ne livré avec CD ROM HD Writer AE 2.6T Voici le scénario : vous recevez une confirmation de commande d’un montant de plus de 500 euros pour des objets hi-tech (téléviseur, smartphone, casque audio…), depuis une adresse email qui finit par « fnac.com ». Cordialement, le 25/05/2020 à 11:53 Impossible de joindre par téléphone votre service après vente . Bien cordialement. À : PIERRE LLAURENS Je n’accepte pas de payer un service qui ne m’est assuré même si son coût est modeste. et puis il y a un code de téléchargement sur le dossier d’une autre disque qui malheureusement ne fonctionne pas. Elle est toujours en transit. En date du 13 Avril,j’ai effectué un achat de 1073€ et j’aurais du avoir des chèques KDO en retour:10€ par tranche de 100€. 1 article pour un sous-total de: 1 Merci Francois, – le vendeur est tenu de livrer la commande dans les délais prévus (article L. 216-1 du Code de la consommation), sans quoi le consommateur peut demander la résolution du contrat de vente (L. 216-2 du Code de la consommation) et le remboursement des sommes avancées (article L. 216-3 du Code de la consommation). Votre Colissimo N°8G48026480215 expédié par FNAC a malheureusement subi un incident, il ne vous sera pas livré. Le pire est que si vous voulez joindre le service client, l’appel est surtaxé et vous tombez sur un plateforme téléphonique qui n’est surement pas en France ou on vous fait bien évidement attendre bien longtemps (40cts/min). La totalité de mes autres commandes sont reçues depuis longtemps : colissimo ; Bien cordialement, J’ai effectué une commande le 07/05/2020 pour un article en promo et disponible au magasin de CREST 26460 le lundi 11 mai: réf commande n° 95JSA2IUV3HXA. Bonjour, Bonjour Bien mieux avec Amazon ! C’est quand même incroyable de ne pas pouvoir joindre le service client de la la FNAC par courriel et que les communications soient payantes. J’étais chez moi, personne n’a sonné, aucun paquet, aucun avis de passage et chronopost a déposé mon colis dans un « point de proximité » à l’autre bout de la ville. Et quand je téléphone au service client, personne pour comprendre et faire remonter ces dysfonctionnements de Chronopost. PC HP Pavilion 27-xa0076nf Tout-en-un 23″ Intel Core i7 16 Go RAM 1 To SATA 128 Go SSD : 979,00 € Il s’agit d’une ARNAQUE . 431 ROUTE DE Charras A ce jour, je n’ai toujours pas de nouvelles de ma commande DRBQKYJ2K6JUO du 29/11/2019 concernant le vinyle The Blue Brothers et que je devais recevoir normalement entre le 03 et le 05 décembre. > L’équipe Fnac.com ma commande n’est toujours pas livréipossimbe d’etre remboursé!!!!!!!!!!!!! Merci de me répondre. Merci de faire le nécessaire. merci de me tenir au courant, Le 15 janvier 2020, jai passé une commande sur votre site Fnac.com d un aspirateur Dyson V8. Bonjour, Comment contacter la fnac par mail pour une réclamation concernant une commande annulée. J’aimerais faire une réclamation car ma commande du 11 décembre n’a toujours pas été livrée.Mon no. Madame, Monsieur. BONJOUR Le rapport au client de la fnac jouit d’une très mauvaise image depuis des décennies, il n’y a qu’à regarder le sketch des inconnus qui date de bientôt 30 ans. Je n’ai comme preuve que la capture d’écran de notre espace kadeos. J’ai été prélevé du montant de ma commande sur ma carte et je n’ai toujours rien reçu, quelle suite comptez-vous donner à cette commande ? Vous pouvez suivre en temps réel dans l’espace « mon compte » l’évolution de l’état de votre commande. Contretemps sur la livraison de votre Colissimo Référence de la commande : 82007264366, Montant de la commande : 699,99 € du 15 décembre 2019, J’ai acheté une tablette Samsung Galaxy tab S6 le 15 décembre dernier , à cet effet j’ai voulu profiter du code » Fnac10″ pour 100€ d’achat, 10€ seraint crédités sur ma carte dans les 48 heures. Valide jusqu’au : 01/02/2020. J’ai payé avec une Carte virtuelle Avant hier j’ai essayé de valider ma commande avec le code promo rien à faire. 66250 SAINT LAURENT J’appelle ce matin le SAV qui m’indique que je peux faire un échange en magasin, j’accepte et refuse une nouvelle livraison. un vieux client qui y croyait encore. En remplacement achat TV sony 65AG9 au tarif de 2999 €. Aussi, pourriez-vous corriger l’orthographe de mon prénom dans vos fichiers en retirant la lettre E qui est ajoutée à la fin de mon prénom ? Merci de la livrer à mon domicile. Cordialement Je sollicite une réponse par retour de mail. Je suis en congés et ce colis va être envoyé à mon travail sans mon autorisation. J’ai contacté le service client qui m’a dit que cela était lié à ma carte, qui n’ai plus valide il me semble. Référence de votre demande: DM_570870 Ce petit courriel pour vous signaler qu’il est, d’une part, impossible de commander sur FNAC.com depuis la Belgique. La comptabilité, Numéro de commande: 99UKWEOWZUSVW Je suis fidèle à votre enseigne depuis de nombreuses années et je vous demande de prendre mon message en considération et d’étudier une proposition commerciale pour l’achat de la 65 à la FNAC. 760 numero: 0,60€+IVA por chamada, Alverca Park, C7, Estrada Nacional nº1 - 2615-509 Alverca do Ribatejo, Sou Conceição Lopes, cliente da FNAC até então, tenho o nif 157355039. j’ai contacté le 0892350405 qui a confirmé ce que je viens de dire et m’a demandé d’envoyer un message à « paiement-facturation@fnac.com » avec copie de mon relevé bancaire, ce que j’ai fait à deux reprises, sans obtenir de réponse Légalement, cela n’est pas acceptable. bonjour, Je vais par tous les moyens trouver remboursement. Cordialement, Bonjour, mon fils a reçu un nouveau téléphone neuf la semaine dernière. Cela fait plus d’une demi-heure que j’essaie de l’annuler selon la procadure que vous indiquez mais le lien final est absent et renvoie en boucle sur vos informations. Bonjour Je voudrais qu’elle me soit expédiée à mon adresse de facturation et non en retrait magasin. Vous pouvez me repondre à pab9@free.fr. J’ai fait la commande en ligne le 22/04/2020 du livre : Sépharade (Eliette Abecassis) Commande CV3HO22KW2V6S et ne l’ai toujours pas reçu à ce jour. histoire sans fin ref.4216569 de ma commandeDQWGE6EWHRG5A? Je pense que le développeur qui a pondu le site “fnac.com” a du avoir son diplôme dans une pochette surprise. J'ai acheté une Nintendo Switch en espèce a la Fnac il y a quelques mois avec en plus une carte Fnac, et je suis incapable de retrouver mon ticket de caisse... (J'ai besoin de celui-ci pour la … A noter : vous pouvez suivre l’état de vos réparations, en ligne, en cliquant ici. presque 2 semaines d’attente pour une coque de portable (merci), Cette commande ci-dessous est un faux et fait l’objet d’une escroquerie à la carte bancaire . Merci suite a un achat de plusieurs livres sur votre site vs m’offrez la carte FNAC ; j’ai bien remplie le formulaire et vs avez accepté mon adhésion ; Pouvez-vous enquêter au plus svp là-dessus????? O que quer dizer quer não há números de telefone, endereços de correio eletrônico, formulários de correio eletrônico, números de Fax ou etc. j’ai vérifié ce soir sur le site et pourtant oui ? concernant la commande n°CVZNHANZN6I32 : En cas d’absence, pour votre colis N° 00DUXOD5 BAETEMAN, GLS vous propose une EAN/ISBN de l’article : EAN: 3550460057795 Josiarman J’ai déjà pu faire ce type d’achat a la Fnac des Halles. vendu par franc frame Une réclamation a été ouverte sur cette commande 95ZYDOLFO6ITC Je devais bénéficier de l’offre « 10€ offerts tout les 100€ d’achat » et recevoir 60€ en chèques cadeaux, dans les 48 h. Actuellement je n’ai toujours rien reçu. J’ai acheté un téléviseur chez vous (FNAC ITALIE) livré en mai 2019, qui ne marche plus correctement depuis cet été. Le 29/04/2020 – COMMANDE N° EMR37HWE62SOM Le contenu de l’email est également une copie quasi parfaite de ceux de la Fnac (ou de Darty). Serais ce une publicité mensongère ? Para finalizar uma compra no site da Fnac Portugal na internet, é necessário efetuar o registo gratuito de uma conta, indicando o email que se pretende associar e definindo uma palavra-passe para iniciar o processo. O Call Center Fnac tem as costas largas. > Nous profitons de ce contact pour vous rappeler quelques principes de J’y ai rajouté une garantie 4 ans (100 % immédiate) à 133 €. Description du problème : Je n’ai toujours pas reçu ma commande. En effet, c'est bien l'adresse par défaut sur le site … Merci de votre aide, Bonjour j’ai travailler 1 semaine a la Fnac de Nevers il y a 2 ans je les es relancer plusieurs fois mes je n’est jamais eu de réponse je n’est pas était payée je n’arrive pas a avoir le directeur on me dis a chaque fois qu’on va me rappeler sa fais quand même 2 ans si je n’est pas de retour rapidement je ferais appelle au prud’homme vous pouvez me contacté cordialement. À bientôt. Pour le remboursement, j’ai adressé mon RIB à : paiement-facturation@fnac.com Bon de réduction ni échangeable, ni remboursable, ni cumulable. Bonjour, après la commande du 13/07/2020, c-à-d il y a exactement 1 MOIS Personne ne me répond pour me rassurer. Courrier légitime | Afficher le contenu bloqué Cordalement. Malgré notre article vous aidant à contacter la Fnac vous êtes toujours bloqué ? C’est vraiment le foutoir à la FNAC. Leur site est particulièrement pourri, ils ne répondent pas à vos questions, ils vous indiquent que des produits sont livrés alors que c’est faux, ils vous renvoient vers des vendeurs d’Asie qui ne répondent pas. Aussi , de peur de ne rien recevoir en retour, je préfère conserver ce téléphone même si je ne suis pas certain qu’il soit neuf. Or, depuis mi aout, le vendeur me dit de modifier mon commentaire. cordialement, Bonjour, Je peux vous apporter la preuve que j’ai pourtant validé le code Fnac 10 pour 100€ d’achat, 10€ sont crédités sur ma carte. Le 08/02/2020, je passe à nouveau une commande sur votre site (cde CTS32CNLE5DFQ) et là, surprise, à la fin de la commande on me propose 21 capsules nespresso à 1€. Adresse du siège social : Fnac                                     9, rue des Bateaux-Lavoirs – ZAC Port d’Ivry                                      94768 Ivry-sur-Seine Cedex, 2/12/2019 – Commande N° B2EAKG36BUFK4 j’ai commandé trois livres le 17 avril 2020 a la fnac et je ne les ai tj pas reçu alors que l’on m’a retiré mes sous, j’aimerai savoir ou est ma commande je veux soit mes livres soit que l’on me rembourse je suis très déçu de la fnac pourtant je suis une cliente fidèle, même pas un message pour m’expliquer ou un appel alors je veux ma commande. Le 25/05/2020 à environ 20h40, je reçois un appel téléphonique de ma banque qui voulait me donner un code pour valider un achat de 80,25 €. Je suis comptable et je suis à la recherche d’une facture d’un montant de 434,02 qui a été débité de notre compte le 22/03/2019. De plus l’accès aux différents services est très laborieux. Le montant de la transaction indiqué sur votre site était de 1€ et c’est ce montant qui a été envoyé à ma banque pour validation de la transaction.. Chronopost contacté fait des recherches…le montant de la commande a déjà été prélevé sur mon compte. Dans l’attente de votre réponse je vous souhaite une bonne journéee, Bonjour, Nous vous informons que Sales For U vous a envoyé un message sur Fnac.com Après avoir consulté votre site pour connaitre la disponibilité en magasin du livre ces separations qui nous font grandir: Ce courrier concerne deux choses . Merci, Bonjour, Je suis client à la Fnac et je vais changer d’adresse email, j’ai essayé sur mon compte personnel de la mofifier, mais cela n’as pas marché. Franchement normal ? Depuis le mois de juin suite à mes 2 appels pour reclamation, on mavait promis un remboursement dans les 15j. Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ainsi les documents que je tape se transforme automatiquement en PDF quand je les envoie, et la plupart des pièces que je reçois ne s’ouvrent pas (car format incompatible). Amazon a assuré toute ses livraisons pour les dates annoncées. Cc : Pour conclure je trouve inacceptable de votre part (Fnac) de ne pas faire un effort pour les clients. En vous remerciant par avance, bien cordialement Cet appareil fonctionnait normalement , quand soudain plusieurs anomalie se sont succéder ses derniers jours Ma commande H3ZW7XSRTNDVK du 27/11/2019 n’est toujours pas livrée. En revanche c’est bien mon mail !!! Je n’ai jamais passé de commande. Vendeur : Noir. L lorsque je rentre mon adresse, un message m’informe que la Belgique est inéligible pour une commande…(bienvenu en Europe). Je demande donc 50 % de mon achat, en plus de son remboursement, comme le prevoit la loi ci dessus. Montant : 993,99 €, Adresse de livraison : Les champs obligatoires sont indiqués avec *. Je n’ai toujours pas reçu ma commande n°9CKYTX3BLUJM de 9 janvier 2020 dont le vendeur est ALFA DESCOMPTE. mais sachez que je ferai connaitre largement autour de moi votre site de vente en ligne hyper compliqué. Un débit de 49€ à été effectué sur mon compte ( carte adhérents). C’est la raison pour laquelle je vous transmets ce message. Merci Marie-José, Je vous serais très reconnaissante de me répondre au plus tôt de l’enregistrement de ma demande. j’. Je n’ai rien reçu. Au-delà de ce délai, votre commande sera considérée comme automatiquement reçue, le vendeur sera alors payé. Malgré les difficultés de transport, le colis vous a été retourné dans les délais réglementaires. Vous souhaitez échanger avec les passionnés de la Fnac pour savoir comment contacter la Fnac par email ? MOULAY AHMAD Je n’arrête pas de recevoir des mails me proposant une livraison express sous 48h. Le 23/08/2020 j’ai passé la commande G7AQ6AKJDPX3M pour une batterie Samsung J1 au prix de 6,59€ (vendu par DISCOUNTSUD mais je n’ai pas reçu de confirmation par mail de celle-ci. Je dois retourner un article à un vendeur fnac market place. salutations, Je n’ai toujours pas reçu ma commande et je ne parviens pas à vous joindre par téléphone. Bonjour Concerne ma commande BZP2VIC4Z5V34 Ma commande FS990588777JB sensée avoir été déposée dans ma boîte aux lettres hier à 11h03 par Chronopost ne l’a pas été. Je pense que vous avez toutes les données concernant ma carte bancaire du type visa sur les donnés de mon compte . Merci beaucoup. Le 23 Mai je vous ai passé la commande H2ETJEUU4EI7G, dont vous trouverez la justification ci-jointe. vive france billet! Merci Mr Brnd ( briancois@outlook.fr ), Votre service adhésion vient de me faire parvenir un mail m’informant que ma carte, Votre carte n° : 100010072099119 En espérant d’avoir une réponse rapide. Il voulait faire le remboursement sur ma carte bleue avec laquelle j’ai fait l’achat mais elle est inactive ( j’ai changé entre temps de carte bleue car je l’avais perdue) . livraison de la commande GEJGPRG62AG6Y non effectuee le 23/052020, Bonjour, N° de colis : FS991695298JB. QUELLE HONTE LA FNAC !!!!!??????? Certaines questions vous permettent uniquement de les contacter par téléphone. Cookies analytiques. Ils m ont même offert l offre 4 mois offert de Deezer. De plus, le chargeur du téléphone ne fonctionne pas. Cordialement, Je n’ai donné aucune info et je n’ai rien mentionné. Elle sera expédiée dans les plus brefs délais. . Il s’agit de la commande 241358-154248, pas de nouvelle sur une date de livraison de ma commande 9BNG47J3JYBKM en date du 18/09/2020 qui devait être dispo le 1/10/2020 sur votre site la Fnac . j ai acheté 4 places pour le spectacles holiday on ice prevu le 22 MARS 2020 AU MANS Merci! Discutant avec l’hôtesse de caisse je n’ai pas fait attention..donc attention quand vous passez en caisse. Cordialement Seule la plateforme peut faire un geste commercial ! N’hésitez pas à partager la suite de votre expérience avec le service client de la Fnac ici. Growth Boost … Comment faire ? Bonsoir, H4E25KUYCZONA Je pense qu’il y a un bug informatique et mon coupon de réduction nas pas été pris en compte, je n’ai pas été informé au moment du règlement. Respectueusement, Dans l’attente de votre réponse c’est pas cher !……… mais c’est pas livré !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! > Nous vous conseillons de toujours vous rendre vous-même sur la page principale Cordialement, Le 16/05/2020 j’ai commandé un antivirus à 49,99€ . Je ne demanderai le remboursement que si vraiment la FNAC ne peut me livrer aucun colis lourd ou encombrant. » comment passer une commande en toute sécurité sur Fnac ? Merci de m’indiquer quand est ce je serai remboursé du double débit réalisé sur la carte de crédit pour cet achat annulé par vos services. Incident clos : Annulé par l’acheteur avant l’expedition. A mon retour de confinement, il s’avère que JE N’AI PAS RECU CE LIVRE, dont le prix m’a été débité le 2mai sur carte VISA
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