Le but est de toujours réussir à surprendre le spectateur sans jamais le décevoir. En parlant de la stratégie de vente chez Nespresso, nous allons bien évidement parler des capsules et des machines. 1991 Page 1 sur 14 [pic 1] [pic 2] SOMMAIRE. « Comment transformer un produit usuel, le café, en un produit haut de gamme ? 3 Pages • 2333 Vues. If you continue browsing the site, you agree to the use of cookies on this website. Ce document a été mis à jour le Résumé de l'étude de cas 1) What lessons could be learnt about innovation or renovation from the Nespresso story? - Le besoin de sécurité…. If you wish to opt out, please close your SlideShare account. La page Facebook compte plus de 2,7 millions de membres et plus de 46 000 abonnés sur Twitter. 2. On retrouve des capsules un peu moins chères dans d'autres marques mais l'utilisation d'autres capsules dans une machine à café Nespresso empêche le fonctionnement de la garantie. See our Privacy Policy and User Agreement for details. Sommaire Abercrombie & Fitch et Nespresso sont les…. Aujourd'hui, le chiffre d'affaire de Nespresso est de 3 milliards d'euros. Vers de nouvelles catégories de clients Conclusion…. * Elle propose davantage aux clients de déguster le café plutôt que de le consommer, le produit est ainsi vu…. Signalétique 2. 2003 ÉTUDE DE CAS Cette marque apparait en France en 1983, elle, 1. 2. « Nespresso a révolutionné la…. La vente directe, modèle commercial et élément primordial dans la stratégie marketing de Nespresso Question 1 – niveaux de stratégie Le club Nespresso VI. La stratégie d’entreprise concerne la géographie, la diversité de l’offre et services, et la manière dont les ressources sont allouées entre les activités. IV. NESPRESSO …une stratégie Marketing inédite…. C. Les influences situationnelles 15.  L’idée: vendre du café sous une nouvelle forme;…. 1. II. CAS NESPRESSO Slideshare uses cookies to improve functionality and performance, and to provide you with relevant advertising. ÉTUDE DE CAS Introduction Slideshare uses cookies to improve functionality and performance, and to provide you with relevant advertising. Le Macro environnement 6. NESPRESSO, UNE FILIALE DE NESTLÉ Cela s’applique au cas de Nestlé. 6. 2.1 Le facteur légal 7 La revue de littérature étudie les concepts d’expériences de consommation, de marketing expérientiel et de marketing de production d’expérience pour ensuite proposer des modes d’évaluation de ces expériences. Marketing Étude De Cas. Innover ou renforcer sa position ? La création de cette filiale permet plus…. Le seul moyen de vous en procurer en d'aller sur le site internet de Nespresso ou en boutique. 2. Ce document a été mis à jour le 05/10/2015 1.3 Les opportunités de Nespresso 6 Vers de nouvelles catégories de clients II NESPRESSO, un marketing mix reflétant son positionnement haut de gamme III Stratégie de fidélisation à la marque Possède…. Le fait de pouvoir acheter uniquement ses capsules dans une boutique Nespresso rend le sentiment d'appartenance plus fort. Présentation de la Garde du voeu d’Hennebont, Cycle de vie du produit Schématisez les cycles de vie : - le film Indiana Jones 4 : lancement → déclin (il manque des autres, Marketing : Nespresso C’est en 1970 que l’idée de Nespresso nait. Cas Nespresso management. 13. SOMMAIRE Les ventes ne décollant pas, Nespresso décide alors de cibler le marché domestique et s'implante dans de nombreux pays. • De 2003 à 2010Le Club NESPRESSO passe de 450 000membres à plus de 10 millions.NESPRESSO fait appel à des célébrités commeGeorges Clooney et John Malkovich pour sescampagnes publicitaires. La politique prix . I- Introduction 3 III. Étude de cas de 14 pages en marketing & luxe : Nespresso's strategy. See our User Agreement and Privacy Policy. 9. Étude de cas de 46 pages en marketing & luxe : Etude de cas : Nespresso - stratégies et consommateurs. Aujourd’hui et depuis bien des années, le café tient une grande place dans chaque ménage suisse. Sources 11 La communication chez Nespresso est exceptionnelle. Marketing Nespresso Etude De Cas. Nespresso (filiale du groupe Nestlé) est spécialisé dans la vente de dosettes de cafés. Cycle de vie du produit Schématisez les cycles de vie : - le film Indiana Jones 4 : lancement → déclin (il manque des autres. L’Offre 5. Etude de cas marketing : exemple avec le SWOT de Nespresso 14 Mars 2017 Boissons Décryptage économique Nespresso est une marque dans … La communication par le ' Club Nespresson' . LA DISTRIBUTION ( PLACE )• UNE STRATEGIE D’AUTO DISTRIBUTION Producteurs- Nespresso détient son propre réseau.- Circuit DIRECTAvantages :- Des couts réduits Distributeurs- Rapidité de lancementInconvénients :- Marché restreint Consommateurs- Lourds investissements, 14. PLAN La vente directe, modèle commercial et élément primordial dans la stratégie marketing de Nespresso Cette stratégie de vente vous obligera donc à revenir. 1. 1.2 Les faiblesses de Nespresso 5 Une entreprise suisse, créée en 1966. alimentaire dans le monde. Elle se concentre sur les hommes ou les femmes qui apprécient le café. Vous devez être membre de digiSchool marketing. The idea of nespresso is to launch capsules tea, because it believes that the market…. Vers de nouvelles catégories de clients Résumé de l'étude de cas « Nespresso a révolutionné la…. To cope with a highly competitive market, it is very important to innovate and differentiate itself from its competitors. 13. Etude de l’environnement global de Nespresso 7 Images 11 La revue de littérature étudie les concepts d’expériences de consommation, de marketing expérientiel et de marketing de production d’expérience pour ensuite proposer des modes d’évaluation de ces expériences. Étude Le Marché 2. LA DISTRIBUTION ( PLACE )• Distribution exclusive• Circuit fermé50% des ventes se font sur internet25% par téléphone25% dans les boutiquesLa stratégie de marketing « ONE TO ONE » permet demieux cerner les attentes du client. LA STRATEGIE MARKETING DE TROIS CONCURRENTS PROPOSANT LA FAMILLE OU LA CATEGORIE DE PRODUIT NESPRESSO A. Les objectifs globaux de Nespresso B. Indiquez les principales forces de Nespresso par rapport à ses concurrents. Comparaison avec Jura 9 NESPRESSO, filiale du groupe suisse NESTLE, est arrivée a se positionner comme leader sur le marché du café en adoptant une stratégie marketing remarquable : Une nouvelle fois, difficile d'acheter des capsules ailleurs que chez Nespresso après avoir acheté une machine à café à plus de 140 euros. Un choix stratégique pour l’avenir. Canaux de distribution Nespresso 7 I NESPRESSO, UNE FILIALE DE NESTLÉ AU CONCEPT NOVATEUR Introduction 2 2007 C’est pourquoi…. Nespresso présente de nombreux avantages et de nombreuses satisfactions pour le client : Le but est de donner l'impression au client qu'il appartient à un club privilégié et qu'il est le roi. . pertinence du Marketing expérientiel dans le contexte d’après-crise économique : étude des cas Nespresso et Abercrombie & Fitch La relation client au sein de Nespresso est très présente. Learn more. 1. PLANIntroductionI – Nespresso, une filiale de NESTLÉ au concept novateurII – NESPRESSO, un marketing mix reflétant sonpositionnement haut de gammeIII – Stratégie de fidélisation à la marqueConclusion, 4. I. Les innovations au cœur du succès de Nespresso 1999 SOMMAIRE : PROBLÉMATIQUE A. Les influences socio-culturelles B. Les influences psychologiques 1) La notion de besoin 2) Les motivations et les freins à l’achat 3) La perception Introduction I Nespresso, une filiale de NESTLÉ au concept novateur partager B. Politique de distribution . A. Descriptif de la marque et des produits . Analyse du marketing-mix actuel . Abercrombie & Fitch et Nespresso sont les…. Scribd will begin operating the SlideShare business on December 1, 2020 Une entité spécifique en est d’ailleurs en charge. Résumé de l'étude de cas II- L’entreprise II- L’entreprise 1. Par . * Qualité du café (issu de grands crus) As of this date, Scribd will manage your SlideShare account and any content you may have on SlideShare, and Scribd's General Terms of Use and Privacy Policy will apply. Nespresso ……et ……..le temps Nespresso et les éventuels risques à l’avenir » Scribd will begin operating the SlideShare business on December 1, 2020 Résumé : Ce mémoire de recherche se propose d’étudier les expériences de consommation et le marketing expérientiel. Mme Naoual AKAABOUNE. 1. Si vous décidez de vous acheter une machine à café Nespresso, vous serez alors dans l'obligation d'acheter des capsules Nespresso. * Création de machine à capsules qui ne peuvent recevoir que des capsules a café de la marque et donc tabler sur le consommable. 2011 LES PRODUITS• LA MACHINEL’importance du designPersonnalisation• LA CAPSULELe produit principal à la vente des produits complémentairesOffre variée // Code couleurs• LE SERVICE- 1700 brevets, 17. 2014 NESPRESSO, UNE FILIALE DE NESTLÉ Une entreprise suisse, créée en 1966. alimentaire dans le monde. » », 3. B. L'identité et valeurs de la marque . 2. - Les capsules, elles, se trouvent uniquement dans les lieux de vente Nespresso ou sur internet livré dans les 48 heures. « Comment transformer un produit usuel, le café, en un produit haut de gamme ? If you continue browsing the site, you agree to the use of cookies on this website. Le cycle de vie, la saisonnalité 3. * Facilité, rapidité et praticité d’utilisation de la machine Comment l’entreprise Nespresso s’est imposée sur le marché du café et où se positionne-t-elle ? Vous analyserez l'environnement global ainsi que les forces, ETUDE DE CAS : « CADUM : LE MARKETING DE LA NOSTALGIE » SOMMAIRE I) Diagnostic interne de l’entreprise CADUM a) Produit b) Distribution c), La marque Axe est une marque de produits cosmétiques et d’hygiène principalement pour hommes, du groupe Unilever. LE MARCHÉ DU CAFÉEN FRANCE• En 2007 : 91,6% des ménages français achetaient du café.• En 2007 : un ménage dépense en moyenne 48,81€ pour leur café (sur 12 mois)• En 2010, le marché du café en dosettes est estimé à 1 milliard deuros, dont la moitié pour Nespresso Un marché performant en France• Pour l’année 2009-2010 : la consommation de café est en baisse en France Les habitudes de consommation changent. 1996 2020 * Image de marque véhiculée (les consommateurs peuvent s’identifier à Georges Clooney ou au monde du luxe) C'est le début de la réussite. Recherche parmi 242 000+ dissertations. Métiers et DAS IIIIII- Diagnostic Externe 1. Communication et relations publiques 8 UN POSITIONNEMENT ELITISTE• Diffusion confidentielle• Proposition d’un véritable Art de vivre• Traditions viticoles• Séries limitées• Boutiques prestigieuses. 1. L’entreprise a révolutionné le marché du café en transformant un produit de consommation de masse en un produit de luxe. La stratégie marketing de Nespresso A l'origine, les capsules étaient uniquement destinées au monde professionnel. As of this date, Scribd will manage your SlideShare account and any content you may have on SlideShare, and Scribd's General Terms of Use and Privacy Policy will apply. SCAF Consulting Résumé : Ce mémoire de recherche se propose d’étudier les expériences de consommation et le marketing expérientiel. NESPRESSO ÉTUDE DE CAS PROBLÉMATIQUE « Comment transformer un produit usuel, le café, en un produit haut de gamme ? Ce document a été mis à jour le 09/10/2006 « Nespresso a révolutionné la manière de préparer le café afin d'offrir aux consommateurs l'expérience d'un café d'exception en procurant de réels moments de plaisir et de … 5. de pages en : Analysis of Nespresso's targets. We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. Besoin de sécurité : Environnement stable et prévisible sans anxiété ou crise partager Slideshare uses cookies to improve functionality and performance, and to provide you with relevant advertising. La Démarche Marketing de NESPRESSO : Étude de cas de 46 pages en marketing & luxe : Etude de cas : Nespresso - stratégies et consommateurs. Ce document a été mis à jour le 06/04/2008 Stratégiqu que Dossier de Marketing Stratégique : Le client au centre des politiques de communication et de marketing 1. Margaux Perrin • 28 Octobre 2015 • Étude de cas • 3 480 Mots (14 Pages) • 1 103 Vues. 2011 V. Etude concurrentielle de la marque Cette politique de commercialisation s’avère être un échec. La rentabilité est proche des chiffres qui peuvent être enregistrés dans certaines sociétés de luxe. II NESPRESSO, un marketing mix reflétant son positionnement haut de gamme III Stratégie de fidélisation à la marque 2.2 Le facteur technologique 7…. 16. L’Analyse IVIV- Diagnostic Interne 1. . Nespresso joue sur la disponibilité et le service : 7 Marketing Étude De Cas. LE PRIX Prix des machines Prix des capsulesNESPRESSO De 149€ à 1790€ De 0,31€ à 0,37€TASSIMO De 59€ à 169€ De 0,19€ à 0,23€SENSEO De 56€ à 109€ De 0,15€ à 0,21€• Une gamme très large• Les prix nettement plus élevés contribuent à faire d’un produit consommé quotidiennement un véritable produit de luxe. IV. Introduction 3 If you wish to opt out, please close your SlideShare account. The launch of new products is an essential condition for a company's competitiveness. Conclusion Sommaire Des mails personnalisés ainsi que des magasines et des offres exclusives vous seront également envoyés pour vous inciter à revenir. E-marketing 9 Pour relancer la commercialisation du système Nespresso, une filiale indépendante est créée en Juin 1986. VII. Marketing: Nespresso C’est en 1970 que l’idée de Nespresso nait. Étude de cas de 8 pages en marketing & luxe : La stratégie marketing de Nespresso. Nespresso et sa stratégie de communication, Comment écrire son plan marketing ? Le marketing chez Nespresso ne se résume pas un à simple concept mais à plusieurs concepts très bien ficelés : machines, capsules, stratégie de vente, innovation. Comparaison avec Jura 8 III. Son siège social est basé à Lausanne en Suisse. 4) La situation d’achat 5) Les types de décisions auxquels sont confrontés les acheteurs/consommateurs You can change your ad preferences anytime. B. Analyse stratégique du marketing . Marketing de l’innovation : Isabelle Feneyrol Le client au centre des politiques de communication et de marketing Cas : Stratégie marketing de Nespresso. A l'origine, les capsules étaient uniquement destinées au monde professionnel. Le prix des capsules touche un consommateur plutôt aisé. 1.4 Les menaces de Nespresso 6 Ce document a été mis à jour le 13/08/2014 Conclusion 10 Au salon entreprendre de Reims, No public clipboards found for this slide. La stratégie marketing de Nespresso est caractérisée par la mise en place d’une relation portant sur le long terme. Mais ce n'est pas tout. Ce document a été mis à jour le 06/04/2008 Mise en page et publiée par Elise Fauvel. Son travail de communication s'articule également autour de son slogan « Nespresso, what else ? SCAF Conseil en Marketing Juin 2010 Besoin physiologique: Boire un café I. Présentation de la marque Nespresso . Le magazine Nespresso, un outil supplémentaire de communication 2. de cas » 3. Nespresso En faisant l'un de ces achats, vous êtes obligés de vous inscrire dans le « Club Nespresso » et c'est ici que la communication entre en action. I NESPRESSO, UNE FILIALE DE NESTLÉ AU CONCEPT NOVATEUR « Le cas Nespresso » -En cas de problèmes de machine, un technicien vient chez vous dans les 24 heures et si besoin est, il laisse une machine de remplacement. Nestlé, leader mondial dans l’agroalimentaire, de l’estime que le marché du café est. * Eventail de variétés de café (15 variétés) Résumé de l'étude de cas. Segments cibles de Nespresso Mais comme il est expliqué dans Stratégique, «dans les organisations ne comprenant qu’une seule activité, la stratégie d’entreprise et la stratégie par domaines d’activités sont largement confondues ». Étude réalisée par le Cabinet Quels sont les outils marketing utilisés par Nespresso ? Now customize the name of a clipboard to store your clips. «, sur Etude de Cas : Jardin Bio Le marché de l’alimentaire bio a connu une croissance fulgurante ces dernières années. 13. Nespresso : analyse d'une stratégie de communication (2004) Créé en 1970 en interne, la marque Nespresso est commercialisé à partie 1986. Résumé 1. Pour éviter que le client ne se « lasse », des coffrets sont régulièrement proposés pour apporter de la nouveauté. See our Privacy Policy and User Agreement for details. De plus, il faut savoir que l'accueil dans une boutique est tout simplement ... extraordinaire. Sa présence sur Internet est également très exploitée par la marque. Marketing Nespresso Etude De Cas. Le client au centre des politiques de communication et de marketing LA PROMOTION• Le logoLa création du logo : Future, Étude de cas ALSTOM Question : Réalisez le diagnostic externe de l'activité Transport Ferroviaire a Grande Vitesse d'Alstom. PROBLÉMATIQUE Vous ne vous retrouvez pas face à des vendeurs de café mais à des conseillers ! 2. [pic] La politique de communication . Textes 11 Étude du cas NEPRESSO, réalisée dans le cadre d'un cours d'introduction au marketing. 1. 8. Le service est de qualité donnant pleine satisfaction au client. Le club Nespresso 2. Cas marketing Nespresso Étude de cas: Cas marketing Nespresso. PLAN Cycle de vie du produit Schématisez les cycles de vie : - le film Indiana Jones 4 : lancement → déclin (il manque des autres. Learn more. 12. pertinence du Marketing expérientiel dans le contexte d’après-crise économique : étude des cas Nespresso et Abercrombie & Fitch C’est la base de toutes les autres activités. * Possibilité de réutiliser du café d’une autre marque (en remplissant les capsules…. Nespresso réalise ce bouleversement grâce aux…. The Nespresso story began with a simple, but revolutionary idea: enable anyone to create a perfect cup of espresso coffee at home. DMA 1 If you continue browsing the site, you agree to the use of cookies on this website. NESPRESSO l’entreprise : ‘’BUSINESS MANAGER ‘’ Comme on le soulignait précédemment, la marque Nespresso ciblait uniquement le marché professionnel et le cible toujours à l'heure actuelle. Elle dicte un suivi étroit de la qualité des produits et de leurs services. LA DISTRIBUTION ( PLACE )• UNE RESEAU DE DISTRIBUTION DIFFERENT POUR LES MACHINES- Co-branding avec KRUPS ou MAGIMIX- Des grandes surfaces spécialisées comme distributeurs (Darty, But…)- Logique de distribution sélective• UN RESEAU BtoB- NBCS (Nespresso Bussiness Coffee Solutions)- La marque souhaite devenir la référence des professionnels. 2006 C'est le début de la réussite. SCAF Consulting La Demande 4. Looks like you’ve clipped this slide to already. Comme nous venons de le voir, l'accueil est déjà exceptionnel mais cela ne s'arrête pas là. Marketing: Nespresso C’est en 1970 que l’idée de Nespresso nait. « Nespresso a révolutionné la…. See our User Agreement and Privacy Policy. Diagnostic marketing de Nespresso. Gaëlle CUNY Delphine DEMAY Jean-Nicolas MAUPAIN Marie ROLANDO SUP 3 X Marketing individualisé 9 II. 1986 1989 3 Pages • 2333 Vues. Lisez ce Monde du Travail Étude de cas et plus de 243 000 autres dissertation. Son siège social est basé à Lausanne en Suisse. Marketing stratégique Le magazine Nespresso, un outil supplémentaire de communication BESOINS & MOTIVATIONS Synthèse et…. II – NESPRESSO, UN MARKETING MIX(4P) REFLÉTANT SON POSITIONNEMENTHAUT DE GAMME, 10. La valeur ajoutée par la marque aux clients Le système de café moulu en capsule est breveté en 1970. 7. Mise en page et publiée par Elise Fauvel. » et des différentes campagnes de publicité avec notamment le personnage emblématique : Georges Clooney. 2015 De nouvelles machines et capsules sont également mises en vente tous les 1-2 ans. Pourtant, depuis quelques années, le monde du café a été bouleversé par l’arrivée de Nespresso, ils ont bousculé grands nombres…. Créé en 1970 en interne, la marque Nespresso est commercialisé à partie 1986. Nespresso (filiale du groupe Nestlé) est spécialisé dans la vente de dosettes de cafés. A LA MARQUE NESPRESSO 13. Slideshare uses cookies to improve functionality and performance, and to provide you with relevant advertising. Politique produit . Étude de cas de 24 pages en marketing produit : Nespresso : étude de cas marketing. ------------------------------------------------- ETUDE DE CAS : Nespresso D'autres machines à café sont également présentes sur le marché des capsules mais le côté « luxe » ne ressort pas de la même façon. La stratégie…. 1.1 Les forces de Nespresso 4 PROBLÉMATIQUE« Commenttransformer unproduit usuel, lecafé, en unproduit haut degamme ? Sommaire MSc Marketing Management & Communication | ESC Toulouse Une mesure de sante publique : la vaccination, Politique de confidentialité - Californie (USA). 1 Analyse SWOT de l’entreprise 4 PROBLÉMATIQUE« Commenttransformer unproduit usuel, lecafé, en unproduit haut degamme ? Le Positionnement…. Conclusion Les ventes ne décollant pas, Nespresso décide alors de cibler le marché domestiqueet s'implante dans de nombreux pays. Gaëlle CUNY Delphine DEMAY Jean-Nicolas MAUPAIN Marie ROLANDO Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later. 2000 La société Nespresso SA est une filiale du groupe Nestlé, son siège social est situé à Pandex en Suisse. Introduction I Nespresso, une filiale de NESTLÉ au concept novateur  Une idée, un concept innovant… Nespresso is the brand name of NESTLE Nespresso SA, an operating unit of the Nestle Group. Recommandations et Stratégie marketing pour les trois et cinq Nespresso commercialise des machines à expresso et des dosettes compatibles. Quels sont les outils marketing utilisés par Nespresso ? NESPRESSO ÉTUDE DE CAS 2. Nestlé adopte tout d’abord une politique de commercialisation de ces capsules adressée vers les restaurants, cafés et hotêls. III. CRITÈRES DE SEGMENTATION& CIBLES DE NESPRESSO• Segmenter un marché = découper en sous-ensembles une clientèle hétérogène à travers un choix de critères pertinents  permet à l’entreprise de se différencier grâce à un positionnement adapté.• Pour Nespresso, elle se fait selon les variables socioéconomiques (revenu), psychographiques (attrait pour les nouvelles technologies), lieux dachat (boutiques/Internet/téléphone), avantage recherché (qualité du café).• Aux débuts de la marque : B to B, Nespresso s’adressait aux professionnels• A partir du changement de stratégie marketing : B to C, particuliers, CSP+, entre 30 et 40 ans.
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